Je devais être livré depuis le 24 et rien jusqu’à présent. Traçabilité qui ne nous renseigne rien de même que le service client. Je devais voyager avec ce colis et malheureusement je suis partie sans ma commande.
Mettre 1 étoile pour pouvoir poster un avis sur DPD France ou international ( ce qui revient au même niveau d'incompétence) est une aberration pour une société qui vaudrait moins 5 étoiles ! Colis bloqué à Beaune depuis 3 jours, service client incapable d'expliquer la situation et même pas décidé à remuer ce qui paraît clairement être une équipe de bras cassés. DPD, changez de métier, vous rendrez service à beaucoup de monde. Et surtout, ne venez pas me répondre en me conseillant de vous contacter, c'est déjà fait, votre service client est brillant d'une inefficacité terrifiante. Bougez-vous, remettez-vous en question et mettez-vous au travail sérieusement !
Exécrable. C’est dommage que je ne puisse pas mettre 0/5.Colis soit disant pas perdu mais « bloqué « dans l’agence de Genneviliers depuis 1 MOIS. Appels sans cesse vers sevice client qui ne sont pas en mesure de m’expliquer pourquoi il y a ce retard, mais ils m’assurent à chaque appel que ce colis sera livré le lendemain.Traçabilité douteuse sur leur application. Silence totale aux réclamation de l’expediteur!!! DPD France, vous avez une manque totale de respect de vos clients. Franchcement, ce service de livraison ne devrait plus exister.
Colis sur la plateforme depuis 3 jours... J'ai tenté de contacter le service client aucune réponse apportée à part "veuillez patienter". Volis bloqué ? Perdu ? ... Ou alors c'est un peu Noël pour les employés en avance, le colis n'est pas destiné à vos employés... Petit signalement à la DGCCRF, je vous conseille à tous de le faire en cas de soucis de livraison.
Impossible de mettre zero bien dommage service de livraison déplorable on paye un service de livraison tres cher pour des délais jamais respectés ma commande devait être livrée aujourd'hui encore une fois ce ne sera pas le cas. A quand un service efficace !!!!
DPD France se trouve au 1 Rue de la Cerisière, 21200 Beaune, France
Vous pouvez contacter DPD France au +33 9 70 80 85 66
Vous pouvez vous rendre à DPD France via le lien suivant