Pire service client Ils se veulent être un garage, je tombe en panne devant chez eux (après un achat), pas de booster et quand je demande de l’aide (atelier et magasin) ils me disent qu’ils sont dans leurs heure de travail et que par conséquent ils veulent pas m’aider, en toute logique cela devrait être l’inverse ! Je leurs ai demandé de me prêter des câbles afin de résoudre mon problème et même contre carte ID, ils refusent. Bande d’incapables
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Avis
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Hubert Chaton ★☆☆☆☆
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Marius ★☆☆☆☆
Client régulier auparavant, je ne reviendrai plus suite à ma dernière visite. Le manque de professionnalisme était déjà perceptible, mais cette fois-ci la situation a clairement dépassé les limites. Une erreur peut arriver, ce n’est pas le problème. Aucune volonté de trouver une solution, des réponses contradictoires, et une attitude désinvolte qui donne l’impression que le client n’est plus une priorité. Accueil peu respectueux, posture hautaine et aucun sens du service. La direction devrait au minimum rappeler aux équipes que ce n’est pas normal de se comporter ainsi avec les clients. Si j’avais été le seul à faire ce constat, cela aurait pu relever d’une perception personnelle, mais au vu des nombreux avis allant dans le même sens, il s’agit manifestement d’un problème récurrent. À éviter si vous ne souhaitez pas perdre du temps et de l’argent.
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atilla alkan ★☆☆☆☆
J’ai acheté ce filtre chez Carter Cash après avoir demandé conseil en donnant bien le modèle de ma Mini Cooper. On m’a assuré que cette référence était compatible. Une fois chez moi, après démontage, je me rends compte que l’embout n’est absolument pas le même et donc le filtre ne se monte pas. J appel au magasin pour le signaler mais comme le produit avait été déballé, on m’a refusé le retour. Je trouve ça vraiment pas normal : si on conseille un produit en magasin, il devrait être repris lorsqu’il s’avère incompatible. Résultat : perte de temps, démontage pour rien, et un produit payé que je ne peux pas utiliser. C’est pas un service sérieux. Je ne reviendrais plus !
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franck lemien ★★★★★
Une equipe extraordinaire , un acceuil qui donne envie de revenir J’ai commandé 2 etriers de frein et un silencieux pour une yountimer et franchement le rapport qualité prix est la . Je recommande à 200% cette enseigne
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Thibault Morin ★★★★★
Très bon accueil pour la commande des pneus, prix très honnête (reste à voir à l'usure) attente correcte vu le nombre de voitures, changement avec le sourire et, le petit plus, une gamelle d'eau pour ma chienne ! Je recommande ce Carter cash !
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