Vraiment merci, j'avais une grosse perte de puissance sur ma polo. En 30 minutes avec le sourire et la bonne humeur ils ont réussi à la refaire partir. Le mécanicien n'a pas voulu me donner son nom mais vrais vraiment merci a lui !
Lorsqu'on arrive chez Norauto aucun accueil pourtant nous avons rv !On attend plus de 15 min avant qu un vendeur (non occupé)Nous prennent en charge ils nous évitent inlassablement !!Ils m ont proposé un diagnostic à 29.90 lors de mon appel téléphonique et sur place ça a passé 89.90 il pensait que je ne m en apercevrai pas ,ils ont essayé furtivement de me faire signé sur le portable et la j ai vu tout en haut en petit la somme non justifiée de 89.90.Ils m ont que s edt un diagnostic avec une valise que ça d une heure et bla et bla. A peine 20 min après c était terminé mais qu'elle arnaque !Et à la fin on me propose 829 euros de devis pour nettoyer mon Fap alors su au départ il fallait absolument le changer !!Fuyez des pratiques malhonnêtes. Pour 50 euros on me décrasse mon fap!!Je ne ai rien perdu à part 89.90 et leurs incompétence!!
Bonjour, Fuyez Norauto, c’est limite de l’arnaque. Mon embrayage a lâché, j’appelle pour savoir s’ils peuvent prendre ma voiture : « Oui, pas de souci », me répond l’interlocuteur. Une fois le véhicule déposé : « Désolé, seul Renault peut faire cette intervention. » Sur place, on m’annonce qu’ils n’ont pas la pièce… et qu’ils refusent de la commander. J’avais pourtant demandé un diagnostic complet : ils n’ont vérifié que l’embrayage et rien d’autre. En gros, ils avaient mieux à faire. Le pompon : ils me demandent de payer alors qu’ils n’ont rien réparé et qu’ils savaient dès le départ que c’était l’embrayage. Le manager ? Il parle mal et ne prend même pas la peine d’écouter. Ne faites jamais confiance à ces rigolos.
Je viens poser des pneus neufs fin juin et on me raye les jantes alu!!! Je viens début juillet On me donne un rdv en aout que je refuse car non disponible à la date demandée …Après de nombreux appels sans réponse je prends contact avec norauto service client lundi dernier et là j’ai une réponse le lendemain et on me donne rdv ce matin …. On me dit que les pneus seront déposés pour réparer les jantes mais finalement non … et hop on me fait payer les poses des 4 pneus et non deux comme convenu par téléphone… Je me fâche et en gros on me répond bonne journée ! Pour info j’ai dû faire 160 km pour faire l’intervention et aucun geste commercial juste un directeur commercial hors sujet qui me pond un bonne journée et un regard du j’en ai rien à foutre de ce que le client dit! Fuyez ce centre ils sont incompétents et irrespectueux du client!! Ha oui cerise sur le gâteau à peine arrivés à Beaune sur le retour et ma voiture détecte une perte de pression sur les pneus !!! Je dis bravo champions!
Nous avons crever sur la route avec 3 enfants dans la voiture nous avons été au garage le plus proche, ils ont refusé de nous prendre et nous on dis que l’on pouvais aller à un autre garage ( le plus proche était à 15 min ) et vu la situation je ne pense pas ! Bref je vous déconseille
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