Je suis venue sur rendez-vous pour un problème de communication de sync qui me résistait. Problème résolu avec humilité et efficacité ! Sérieux, compétence, et gentillesse sont au rendez-vous dans ce garage ! A conseiller sans réserve ! Plus de 35 ans de fidélité à Ford et les agents Ford sont toujours au top ! Merci infiniment.
Bonjour, j'ai fais réparer mon véhicule Ford ECOSPORT en juin 2025 pour le remplacement de la distribution prix de 1622.83€, une semaine plus tard j'ai une fuite d'essence, l’appel le concessionnaire qui me dit que ce sont les rongeurs mais de faire appel à mon assurance pour faire transporter le véhicule au garage 15Km , diagnostique fuite des injecteurs; le mécanicien est désolé car en roulant j'aurais pu mettre le feux au véhicule les joints non pas été remplacés, le responsable me demande de ne pas lui mettre une mauvaise note. Lundi 30 septembre 2025je fais remplacer un interrupteur volant, 68.63€ HT main d’œuvre 90.00€ HT total 206.69,€ TTC, je lui demande un geste commercial pour le désagrément de la distribution, il me dit que ce n'est pas lui qui fait les prix, en lisant des message il me demande de lui mettre la note de 5. Cette personne ne pense qu'a une note de satisfaction.
Je ne peux que recommander ce garage! Personnel sympathique et à l'écoute. Réactivité sans faille. Suite à une panne sur l'autoroute, mon véhicule avait été orienté sur un autre garage du secteur par l'assurance mais avec un délai de pose de diagnostic annoncé pour fin septembre ... j'ai demandé le rapatriement de mon véhicule chez FORD à BEAUNE, qui a établi un diagnostic en 24h et a résolu le problème dans le même délai! Que dire de plus, sinon MERCI !
Ma petite fille a acheté dans votre garage une Renault clio d'occasion garantie 6 mois sortant du contrôle technique avec le témoin pollution allumé et certificat accepté sans réserve. Comment cela peut-il exister entre 2 professionnels ? Et bien cela reflète bien le manque de professionnalisme et de respect .je n'ai jamais vu sur une facture d'achat de véhicule ,avec une facturation de vidange , après plusieurs réclamations rien n'a été réglé (enjoliveur manquant témoin pollution tjrs allumé, carnet de garantie et d'entretien non rempli) Enfin vous profitez de la non expérience de la jeunesse pour vous débarrasser des problèmes qui sont à votre charge. Je met en cause le centre de contrôle technique qui ne respecte pas les règles, mais c'est bien connu, et cela existe .(un garage est un bon client et pour le garder que ne ferait-on pas) et vous vos obligations de satisfactions envers votre client en tant que professionnel. Pour les gens qui me liront c'est simple, ,je pense que vous m'avez compris .
Ford Beaune - Groupe Amplitude se trouve au 135B Rte de Dijon, 21200 Beaune, France
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