Achat d'une mini d'occasion pour la première fois dans cette concession. Très bon accueil. Nous avons récupéré le véhicule ce jour et pour le moment que des bons points. Délais et promesses respectés, pas de points négatifs. Reste plus qu'à rouler.
C est la 3e Mini que j achète dans cette concession. J ai été très bien conseillée et accompagnée pour l achat des 2 premières. A la réception de la 3e, je découvre que la voiture neuve a 91 km au compteur, qu une garantie perte financière m a été imposée alors que j aurais pu avoir la même garantie moins chère chez mon assureur mais le commercial Sofiane n a pas jugé utile de m avertir de ces détails. Un peu de transparence et d honnêteté avec la clientèle seraient une preuve de sérieux. De plus la mensualité de la dernière Mini a été prélevée alors que j avais réceptionné la nouvelle. Plus de 4 mois pour obtenir le remboursement, après de nombreuses réclamations, et selon BMW finances c est parce que la concession les avait prévenu tardivement. Le 1er octobre un message de maintenance s affiche. Je téléphone à la concession pour demander des explications. A partir de mon immatriculation on me dit qu il faut prendre rdv pour la révision car la voiture a eu 2 ans en septembre. Voiture immatriculée fin janvier 2024... Sofiane m a donc vendu une voiture neuve de 4 ou 5 mois avec 91 km sans m avertir ... Manque de transparence et d honnêteté évident !
Un grand merci à Sofiane pour son accompagnement lors de mon achat. Il a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme et d’écoute, en prenant le temps de cerner mes besoins afin de m’orienter vers le meilleur choix. Son suivi est impeccable, du début à la fin, et sa réactivité inspire pleinement confiance. Sérieux et disponible, Sofiane est un vendeur que je recommande vivement à toute personne souhaitant vivre une expérience d’achat sereine et réussie.
MINI Savy Dijon se trouve au 18 Rue Antoine Becquerel, 21300 Chenôve, France
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