Renault - Sas Treffot Champagnole

Avis

1. Maya Vallo ★★★★★

   Suite à une panne survenue à Grande Rivière dans le Doubs le vendredi 26 (courroie d’accessoire rompue), alors que nous devions impérativement rentrer à notre domicile dans les Alpes-Maritimes le dimanche 28 (600 km), le concessionnaire Renault Dacia de Champagnole, avenue Jean Jaurès nous a accueillis avec un grand professionnalisme et bienveillance. Notre véhicule a été pris en charge immédiatement et réparé dans des délais remarquables. Dès le samedi 27 au matin, la voiture était prête. Grâce à leur efficacité et leur sérieux, nous avons pu rentrer chez nous le dimanche, comme convenu, sans aucun souci. Un grand merci à toute l’équipe pour leur réactivité, leur compétence et leur sens du service. Nous recommandons vivement cette concession.

   presque 3 mois il y a
2. Nicolas BARIOD ★☆☆☆☆

   Accueil pas top du tout J'ai ma clé de roue d'origine qui à cassé, comme je suis à côté du garage Renault je me suis dis je vais leur demander si il peuvent me prêter une clé de roue juste 2 heures maximum pour que je puisse resserrer la roue sur mon véhicule. Il me sort une clé plus petite que la mienne, je pensais qu'il allait me prêter une clé digne d'un garage même si il fallait laisser une caution Mais non il y avait que cette clé est la il me sort la phrase de trop vous pouvez faire marcher votre assurance assistante. Mais bien sur je vais faire marcher mon assurance assistante juste pour resserré la roue, mais de qui se moque ton Un copain m'a donc amené dans une boutique automobile j'ai acheté une clé est j'ai pu resserré ma roue Au vue du comportement et surtout de la phrase de trop je ne remettrais plus les pieds dans ce garage

   presque 5 mois il y a
3. Befa ★☆☆☆☆

   1 mois pour un rdv, ne commande pas les pièce a l’avance pour le rdv donc une semaine d’attente pour les réparations avec voiture de prêt pas du tout dans la même gamme que mon véhicule.. je récupère mon véhicule mais les réparations n’ont pas bien été faites . Pièce cassées non changées , recommandation lors du dépôts du véhicule non respectée. Dû perdre de nouveau mon temps à prendre un nouveau rdv .. faire la route pour aller à ce nouveau rdv , attendre les réparation . Et finalement quelque semaines après, mon nouveau par choc neuf ne tiens pas correctement. J’ai du passer 1h à le démonter moi même pour essayer de le refaire tenir comme il faut .. franchement honteux pour des professionnels ! Je ne recommande pas du tout et n’y retournerai jamais ! Très mauvaise expérience.

   presque 7 mois il y a

1. Christelle TISSOT ★★☆☆☆

   ⭐☆☆☆☆ Réparation OK, mais accueil glacial et aucune souplesse Je n’ai rien à redire sur la réparation en elle-même. Par contre, l’accueil laisse franchement à désirer : ambiance tendue, pas un sourire, on a l’impression de déranger. Quand j’ai demandé s’il était possible de payer en deux fois par chèque (suite à un remorquage non prévu), on m’a répondu sèchement : “On n’est pas une banque ici.” Franchement ? C’est la phrase que j’ai le plus de mal à digérer. Il y a une manière de parler aux gens, surtout quand ils sont dans une situation imprévue. Le patron m’a expliqué ensuite qu’ils ne prenaient pas les chèques à cause d’impayés… mais ils ont quand même encaissé le mien. Donc en résumé : ils ne prennent pas les chèques… sauf quand ils veulent. Et refuser un paiement en deux fois alors qu’on propose deux chèques datés ? Pas très commerçant. Bref, je suis venue une fois, mais ce sera la dernière. Mise à jour suite à la réponse du responsable : Bonjour, Merci pour votre réponse. Je comprends bien que vous m’ayez proposé un paiement en plusieurs fois par carte bancaire, et je n’ai pas de souci avec cela. Ce que je souhaite simplement faire remonter, c’est que lors de notre échange, vous m’aviez dit ne pas accepter les chèques en raison de nombreux impayés et de la difficulté à récupérer les sommes. Or, vous avez malgré tout accepté mon chèque pour régler l’intégralité de ma facture, alors que ma demande initiale était simplement de faire deux chèques pour un paiement en deux fois. Je tenais juste à souligner cette incohérence, car cela aurait pu me permettre de régler la situation plus sereinement. Merci d’avoir pris le temps de me répondre, et bonne journée à vous.

   presque 7 mois il y a
2. Roget Nivelet ★☆☆☆☆

   Je ne recommande pas du tout ! Lorsqu’on est intéresser par le véhicule et pour signer le bon de commande on est contacter mais lorsqu’on a payé on doit relancer pendant 3semaine voir plus pour avoir le véhicule , véhicule pas conforme au description faite par téléphone , des bosses sur les pare choc avant arrière + bas de caisse plié pas signalé par le commercial même le jour de la remise du véhicule , véhicule sale lors de la réception , commercial relancer pendant 2mois pour tout ces problème + problème de démarrage , pas de seconde clé envoyer par le magasin alors que l’achat a était fait en octobre , recommander envoyé au magasin et toujours pas de signe depuis ! Suite à cette avis le magasin peut le contacter achat fait par monsieur roget B

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes