Monceau Fleurs

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Avis

1. MrCat67 ★☆☆☆☆

   J’ai récupéré aujourd’hui le bouquet simple que j’avais commandé une semaine plus tôt pour un mariage. Lors de la commande, la vendeuse s’est montrée peu à l’écoute, pressée et désagréable. Peut-être était-elle débordée ce jour-là, mais un minimum de professionnalisme aurait tout de même été apprécié. Sur le moment, j’ai préféré ne pas relever, n’étant pas dans une démarche de conflit. À la réception du bouquet, la déception a été grande : un bouquet bien triste pour un mariage, avec un simple ruban et des gypsophiles mal harmonisés, dont certains déjà cassés. Cette fois, c’est la responsable (absente lors de la commande) qui nous a servis et expliqué qu’il aurait fallu demander des feuilles supplémentaires pour le maintien. Merci pour le conseil, mais c’est justement ce type d’accompagnement que nous attendions de la vendeuse lors de l’achat. Je viens chez un fleuriste pour partager un moment agréable, fait d’écoute et de conseils, pas pour chercher le moindre reproche. Client occasionnel chez Monceau Fleurs, c’était ma première et malheureusement dernière expérience dans cette boutique.

   presque 4 mois il y a
2. Marco Ehrenbogen ★☆☆☆☆

   Alors que dire sur cette boutique étant un client habitué qui vient une fois par mois, j’ai été déçu du bouquet de fleurs des roses à moitié cassé si j’aurais vu ça, je n’aurais pas pris le bouquet du tout en plus de ça une vendeuse désagréable à qui je suis obligé de laisser un pourboire pour lui demander un détail car au début elle me disait non le bouquet est déjà fini, c’est juste honteux

   presque 6 mois il y a
3. Pascal Bourgon ★★★★☆

   J’ai récemment acheté un bouquet chez Monceau Fleurs et j’ai été très agréablement surpris. Le choix est large, les fleurs sont fraîches et les compositions sont élégantes. Le personnel a su me conseiller avec professionnalisme et gentillesse. Une belle expérience, je reviendrai sans hésiter.

   presque 6 mois il y a

1. Michel Myriam ★★★★★

   J'ai récupéré ma commande ce matin un bouquet de mariée le centre de table 4 petits bouquets et du gypsophile, je dois reconnaître que quand j'ai passé la commande je n'étais pas hyper agréable car il n'y avait ni catalogue ni rien qui puisse donner une idée de ce que je voulais et à ma grande surprise j'ai été très surprise par le résultat. Tout simplement magnifique j'en avais les larmes aux yeux. Merci mille fois

   presque 8 mois il y a
2. OPA SAS ★☆☆☆☆

   J’ai appelé 30 minutes avant la fermeture pour prévenir que je passerais dans 15 minutes maximum. On m’a confirmé que c’était bon. Mais en arrivant, la porte était déjà fermée. J’ai frappé, ils étaient bien à l’intérieur, mais personne n’a ouvert. Quand j’ai demandé pourquoi, on m’a simplement dit qu’ils étaient en train de fermer la caisse. Manque total de respect pour le client après avoir confirmé par téléphone. C’est pour cela que je mets une seule étoile.

   presque 8 mois il y a

Questions fréquentes