La Serre

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Avis

1. Alizee Hotz ★☆☆☆☆

   Déçu par mon passage au magasin La serre. On m’a fait payer 0,50 € pour un emballage cadeau très basique (simple papier et bolduc), sans que cela ne soit précisé au moment de l’achat. Je l’ai découvert uniquement au moment de payer, ce que je trouve abusif. Depuis quand doit-on payer un emballage cadeau ? Cela fait quand même partie du service commercial, surtout en période de fêtes. Un minimum de transparence et de sens du commerce serait apprécié.

   presque 3 mois il y a
2. HELOISE BREGERE ★★★★★

   C'est clairement LA bonne adresse quand on veut des produits de qualité et des conseils au top. Chaque passage est un plaisir : les vendeurs sont passionnés, hyper disponibles et prennent vraiment le temps d’orienter, expliquer, recommander… On sent qu’ils connaissent parfaitement leurs produits et qu’ils ont envie de partager leur expertise. Je recommande à 100%.

   presque 4 mois il y a
3. Guillaume Jasiak (Guillaume.jsk) ★★★★★

   Passage pour achat de composition pour la Toussaint. Des fleurs étaient abîmées, un employé m'a remplacé la fleur. Je trouve cela super.

   presque 4 mois il y a

1. Nadine De Biasi ★☆☆☆☆

   Cliente régulière, j’ai été déçue lors de ma dernière visite. Venue pour commander une composition funéraire à livrer le lendemain, le vendeur m’a directement orientée vers la chambre froide pour choisir un bouquet déjà prêt sans me présenter ce qu’il était possible de réaliser. Après avoir insisté pour avoir des informations, j’ai eu le sentiment de le déranger en demandant un bouquet sur mesure. L’échange est devenu assez tendu. Il a finalement pris ma commande, mais cette expérience m’a laissée une impression négative et ne me donne plus envie d’y retourner. Dommage de négliger la relation client lorsque celui-ci fait la démarche de se déplacer en boutique : c’est justement là qu’un accompagnement fait la différence.

   presque 7 mois il y a
2. Laurine ★☆☆☆☆

   Ayant pour habitude d’aller à la serre et n’ayant jamais été déçue, ce jour m’a fait littéralement changer d’avis ! Je suis venue pour 3 bouquets pour la fête des grands mère. J’ai attendu et lors de mon attente, les employés ont parlé en messe basse, mais pas si basse vu que j’ai entendu, comme quoi j’allais leur demander un bouquet et qu’on était dimanche et qu’ils avaient beaucoup de travail. Ça leur faisait chier de devoir me faire des bouquets personnalisés (et en plus je leur laisse libre choix pour le faire, je leur donne juste le prix) Je suis ressortie de là avec 3 bouquets vraiment moches, certes c’était le prix des fleurs, mais bouquet ultra serré et même pas de feuillage. Le vendeur ne m’a montré les bouquets seulement fini et emballé. J’ai payé 60 euros les bouquets et je suis partie, limite j’aurai du les refuser. J’avais l’impression d’acheter un bouquet dans un supermarché. Heureusement qu’une autre fleuriste ailleurs m’a rattrapé le bouquet, j’aurai eu honte de donner ça.. La serre c’est fini, ce n’est plus ce que c’était Les fleurs ne tiennent même pas 2 jours ..

   1 année il y a

Questions fréquentes