Acheté un filtre à particules (dpf)pour une Opel Insignia 2.0 dtr, je n'ai pas reçu une pièce identique, donc modifications nécessaires pour le montage sur le véhicule et pas la suite TOUJOURS refusé au contrôle technique, j'ai commandé un nouveau filtre à particules d'origine Opel, résultat parfait au test et au contrôle technique, client satisfait. J'ai fais une demande de garantie mais il faut remplir un questionnaire de Dieu le Père et au final, cette société ne veut pas intervenir. il faut savoir que je n'ai rien fais d'autre que de placer un DPF d'origine Opel! Même opération sur un Opel Vivaro 2.0 dti, un DPF de chez eux et impossible de passer le contrôle technique, après avoir posé un filtre d'origine Opel 100 % de résultat et contrôle technique OK, malheureusement, cette société ne veut rien entendre, c'est toujours une cause extérieure à leurs produits. Actuellement, je ne travaille plus qu'avec des filtres d'origine et 100 % satisfait. Le prix est une chose mais quand j'ai tout compté, cela me revient au final moins cher et sans tracas, pas de frais de port de démontage et remontage à ma charge et l'insatisfaction du client Malgré plusieurs demandes aucun support de cette société ni geste commercial. Opérations effectuées en 10/2024 mais j'ai attendu 12 mois pour le prochain passage au contrôle technique avec les DFP d'origine et aucun problème.
Avis
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Francois Collard ★☆☆☆☆
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Franck Seiller ★★★★★
Malgré une erreur de livraison de leur part. La réactivité et le remboursement ont été rapide et sans soucis. Cela se fait rare.
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Philippe Flaugere ★★★★★
Très professionnel, Le filtre à particules commandé n'ayant pu être monté sur mon véhicule, j'ai fait une demande de retour, dès le lendemain et sans frais, un transporteur a repris le colis, le remboursement a été réalisé quelques jours après.
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nicolas rousseau ★★★★★
Impeccable. Commande recue moins de 1 semaine apres l'achat
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sandrine guerchet ★★★★★
Personne réactive et sérieuse dans ses recherches pour satisfaire le client
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