Agence très accueillant, ma conseillère agréable, gentille. Elle et énormément à mon écoute, et a mes attentes, et répond toujours à mes messages assez rapidement. Je vous remercie Mme MERDRIGNAC
Ma compagne s'est rendu dans cette agence, l'accueil inexistant et désagréable d'une conseillère ne se donnant même pas la peine de se lever de son bureau, n'a absolument pas prit le temps de solutionner son problème en lui disant qu'elle ne pouvait rien y faire et que c'était ainsi. () problème résolu en quelques minutes en se rendant dans l'agence de Sully sur Loire, avec des personnes professionnel, à l'écoute et compétentes, contraire a Châtillon coligny.
Pas d’accueil, pas aimable, la gérante de l’agence s’est même permise de me rire au nez! Jamais ouvert, le distributeur a toujours des problèmes, on ne peut ni déposer ni prendre de l’argent. Je trouve ça pitoyable quand on paie pour des services que l’on a pas. A fuir, déplorable !
Depuis le départ de Madame PEAN, il n'y a plus aucun suivi de clientèle. J'ai changé plusieurs fois de conseiller sans que celui-ci ou celle-ci ne daigne prendre attache avec moi, c'est donc une personne que je ne connais pas et qui ne connait pas ma situation qui gère mes comptes, c'est totalement incohérent ! De plus, on se permet de me refuser une capacité supplémentaire de paiement alors que ma situation le permet ! C'est donc votre agence qui décide comment je dois gérer mon argent, je ne pense pas ! Un recommandé vous sera bientôt transmis pour clôturer l'ensemble de mes comptes qui sont plus que mal gérés par cette agence. A fuir ! 03.02.2022 : Je fais suite à votre retour et vous invite à écouter les enregistrements et vous constaterez qu'aucune solution ne m'avait été proposée. Par ailleurs, ce jour j'ai contacté Madame MERDRIGNAC qui a priori est ma conseillère actuelle (n'ayant pas été informée au préalable et ne la connaissant pas) j'ai eu le temps de donner mon nom que la ligne a été coupée, j'ai cherché à contacter l'agence plusieurs fois par la suite mais bien entendu l'appel n'a pas été pris en compte. Madame MERDRIGNAC n'a même pas cherché à me recontacter ce qui prouve à quel point le suivi de vos clients vous importent peu. Cette agence mériterait d'être tout simplement fermée au vue du peu de suivi et considération que nous avons des conseillers qui ne font que passer.
Après 18 ans dans cette banque il est temps de partir à la concurrence depuis un peu plus d'un an cette banque n'est plus du tout ce qu'elle était ! Je suis très déçue. J'ai pris rendez-vous par téléphone il y a 15 jours pour obtenir un rendez-vous on m'appel ce matin (le jour du rendez-vous) pour l'annuler. La conseillère me dit l'agence est fermée les après-midi elle est uniquement ouverte sur rendez-vous. Oui bah on avait rendez-vous. Banque jamais ouverte "fantôme" est-elle entrain de se transformer en banque en ligne ? Bref comme indiqué dans les autres avis des autres personnes passer votre chemin vous serez mieux loti...
SG se trouve au 6 Bd de la République, 45230 Châtillon-Coligny, France
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