Nous avons été remorqué 4x4 + remorque un dimanche soir. Le lendemain matin dès l' ouverture mon véhicule a été déposé chez un autre garagiste. Les deux dépanneurs, ainsi que les deux femmes présentes dans les bureaux ont été top! Merci
Nous avons eu à faire à ce garage via l’assistance de notre assurance pour une panne de batterie. Le garagiste est intervenu en moins de 30 min. Il était très sympathique, il nous a remplacé la batterie et le prix demandé était tout à fait correct. La secrétaire nous a recontactés le lendemain pour nous envoyer la facture et elle était très sympathique. Nous sommes très satisfaits du service et nous recommandons ce garage.
Bonjour, J'ai été prise en charge par un professionnel de ce garage sur l’autoroute pour un dépannage en urgence. ce professionnel m'a amenée au Centre Auto Drive de Chalette sur Loing pour changer mes pneus arrière. Les pneus ont été changé et 45' plus tard, pneu à plat et dépannage sur la nationale et retour au Centre Auto Drive. J'ai alors découvert que sans mon accord ni avis , le centre m'avait mis des pneus d'occasion sans regarder les valves ni les changer et sans rééquilibrage. Ma sécurité et celle des autres usagers a été mise en danger. Il est essentiel d'informer qu'il s'agit de pneus d'occasion.
1 pour l'accueil téléphonique au lendemain d'un remorquage et mes instructions non suivies d'effet. L'hôtesse au téléphone : n'est pas à l'écoute, coupe la parole, exige un rappel uniquement de l'assistance et pire que tout : malhonnête et mythomane. Heureusement pour moi, l'appel du matin était enregistré et surtout je ne me laisse pas faire et m'exprime en très bon français malgré mon nom sur une carte grise. Au patron, M LARDY : une formation en relation client est à prévoir pour cette employée. Le 1 juste car elle a annulés les frais d'un second remorquage reconnaissant (contrainte et forcée) son erreur et elle a dit bonjour. La note globale est sauvée par le remorqueur qui m'a prise en charge sur l'autoroute ce dimanche 8. Il a été poli, respectueux, patient, rassurant, communicatif et professionnel. Il mérite une augmentation et sa prime de Noël (je compte sur vous M LARDY).
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