Embrayage de ma Laguna qui lâche un lundi à 11 h 30: prise en charge remorquage à 12 h 30. Véhicule réparé quatre jours après. Bravo pour la réactivité et la rapidité.
Tout s'est très bien passé : de la commande à la réception du véhicule dans le garage de Dole, groupe Deffeuille. Merci à Aurélie et Valentin, très à l'écoute.
Malheureusement une très mauvaise expérience. Suite à une panne sur autoroute j’ai été remorqué chez eux. À mon plus grand regret. 10 jours plus tard toujours pas de devis et la voiture n’avait fait l’objet d’aucun diagnostic. 26 jours plus tard le garage renvoie la balle à la centrale Renault qui renvoie la balle au garage. Je suis donc toujours sans véhicule. Je décide de faire une mise en demeure avec la protection juridique de mon assurance : miracle la voiture est réparée en 48h. Je suis resté au total 31 jours sans nouvelles et sans véhicules. Malgré mes nombreux appels. Garage ou centrale de réparation peu importe, je n’ai pas été satisfait du suivi et du déroulement de la prestation.
Renault - Garage Central se trouve au 3 Rue du Luxembourg, 39500 Tavaux, France
Vous pouvez contacter Renault - Garage Central au +33 3 84 71 41 57
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