Équidéos

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1. S Q ★★★★★

   Magasin agréable avec du stock. Ouvert aux particuliers et pro. On y trouve de tout pour l'élevage, et les aménagements paysagé.

   presque 6 mois il y a
2. Lecroq Damien ★★★★★

   Client depuis 7 ans, je suis satisfait des services proposés par l'équipe d'Équidéos. C'est l'une des seules entreprises à proposer un service client disponible par téléphone et capable d'apporter des conseils. Les livraisons sont rapides (3 jours en vrac pour l'alimentation).

   presque 10 mois il y a
3. Mégane Pierron ★☆☆☆☆

   J’ai commandé une ceinture de poulinage le 4/04/25. Le produit n’est plus en stock mais le service commercial me rassure et m’informe qu’ils peuvent se réapprovisionner en 10 jours. Leur faisant confiance je paie donc les 950€, je les informe que cette commande est importante et urgente et leur demande de me tenir informé s’il y’a un problème dans le réapprovisionnement afin que nous puissions nous retourner. N’ayant pas de nouvelle, le 14/04 j’envoie un mail. Pas de réponse au mail, j’appelle le service commercial le 15/04 qui ne se souvenait plus de ma commande, aucune information à me communiquer et bien évidemment la ceinture n’était toujours pas arrivée… Le 16/04 ils m’informent que finalement la ceinture n’arrivera jamais car leur fournisseur ne la commercialise plus! Chose qui peut effectivement arriver… mais la moindre des choses est de prévenir le client rapidement au lieu de laisser des semaines s’écouler avec 100% de l’article payé ! Ils n’avaient aucune solution à m’apporter, hormis me proposer l’Easy foal à 2300€ et bien évidemment sans aucune réduction en dédommagement… Ne sentant pas la commerciale bien concernée par la situation j’ai dû hausser le ton pour lui faire comprendre qu’un système de détection de poulinage peut s’avérer indispensable. Le service commercial est donc très performant pour prendre des commandes mais ne se soucie pas du suivi… C’était à eux de me contacter pour m’informer de l’indisponibilité du produit! Le service comptabilité a toutefois répondu rapidement et à procédé au remboursement en moins de 24h. Faites attention aux produits qui ne sont pas en stocks… et il y en a beaucoup !

   presque 10 mois il y a

1. Gwen Luzy ★☆☆☆☆

   0 étoiles aurait été que mieux. Service commercial inexistant. Problème de livraison à chaque commande et zéro professionnalisme de la part de l’équipe. Une éleveuse de perdu. Franchement à fuir seul point positif le rapport qualité prix et c’est tout!!

   presque 11 mois il y a

Questions fréquentes