En rentrant dans le magasin avec mes 2 enfants je tombe sur une stagiaire même pas de bonjour me dévisageant du regard, stagiaire qui avait des lunettes et une queue de cheval. Je n’est pas du tout apprécié je suis partit directement du magasin
Je suis passé aujourd'hui pour acheter une plante ,sachant que celle ci avait une réduction et lors de mon passage en caisse je demande un emballage car c est pour offrir et là on me dit ,non je ne fais pas d emballage sur des plantes en réduction je vois pas d intérêt que soit en réduction où pas car je l ai payé. Franchement je ne reviendrai plus dans ce magasin pour l accueil.
Très bon accueil, une équipe sympa, disponible et professionnelle. Bravo et merci à Enora qui nous a fait de magnifiques jardinières.
Fidèle client du magasin jusqu’à ce jour, je fais part d’une expérience fort désagréable avec le personnel de la jardinerie : ayant acheté deux boîtes de graines de semences gazon hier, je constate au retour à mon domicile que l’une d’elles était défectueuse (fond de l’emballage mal collé et mal refixé avec des agrafes), et que le contenu s’échappait. Voulant donc le ramener pour échange, j’ai été très mal reçu par les employés (dont celui qui a agrafé et remis le produit à la vente) et la responsable du rayon, qui ont refusé l’échange, et m’ont accusé d’avoir pu « voler» du contenu. Le montant et l’importance du produit concerné n’a rien d’important bien sûr (je ne réclame rien), mais c’est la démarche commerciale qui est déplorable. Juste pour info, je me suis permis d’envoyer un mail au fournisseur du produit, puisque le magasin m’a indiqué que ce souci arrivait régulièrement avec eux : réponse dès aujourd’hui pour m’annoncer de l’envoi à leurs frais de deux boîtes en échange du préjudice. Voilà une réelle démarche commerciale. En conclusion, je vais rendre définitivement ma carte du magasin, et aller dorénavant à la concurrence.
Merci à Benoît pour son professionnalisme qui n'a d'égal que son sens commercial, sa disponibilité et sa gentillesse. Il est toujours de bons conseils et tient particulièrement bien son rayon .
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