Toujours bien reçu mais très déçu de l'accueil aujourd'hui lorsque je demande un remboursement pour un soin que je ne peux pas effectuer par manque de personnel depuis 1 mois et demi. De plus sur 70 euros payé il ne me rembourse que 60 euros. Rien de proposer pour compenser ces 10 euros perdu. Je n'y retournerais malheureusement pas.
A FUIR!!!!! En entrant, je n'ai eu aucun "Bonjour" de la part du personnel, alors qu'ils saluaient les autres clients. En tant qu'étranger, je n'ai bénéficié d'aucune considération. J'ai demandé à une employée où se trouvait le produit que je cherchais, mais elle n'a pas pris la peine de m'aider à le trouver. Pire encore, lorsque j'ai demandé si des produits en promotion étaient bien ceux indiqués, une employée a immédiatement décollé l'affiche de promotion juste devant moi, affirmant que ce n'était pas les bons articles. Pourquoi une telle attitude? Pendant ce temps, les autres clients se sont vu demander ce dont ils avaient besoin ; personne ne m'a adressé la parole. De plus, en partant, j'ai constaté qu'ils disaient "Au revoir" à tous les autres clients, mais qu'ils ne m'ont même pas adressé un mot à moi. Les employés sont clairement racistes. Si c'est le type d'attitude qu'ils affichent, pourquoi travaillent-ils dans un établissement de service ? C'est inadmissible !
Je déplore l’accueil du responsable du magasin MARIONNAUD le jour d’Halloween. Mon enfant est rentré sans avoir vu l’affiche où il était écrit « Pas de bonbons ». Mais lui dire : « Tu ne sais pas lire ? Tu es en quelle classe ? »… Heureusement que je n’étais pas présent à ce moment-là. Honte à vous, monsieur, vous donnez une bien mauvaise image de l’enseigne que vous représentez.
Je suis rentrée sans forcément savoir si j’allais acheter. Le vendeur qui m’a accueilli a été d’une gentillesse incroyable. Très professionnel et très courtois, il m’a conseillé sur les produits qu’il me fallait et m’a gentiment donné un échantillon ainsi qu’un soin. De plus, j’ai eu le droit de me faire parfumer par ses soins ! Merci encore pour votre accueil et votre bienveillance, je reviendrai avec plaisir dans votre magasin :)
Je suis extrêmement satisfaite de mes achats et des conseils reçus, et je trouve le magasin particulièrement propre et bien organisé. À chaque visite, j'ai été accueillie de manière formidable, et toujours par la même personne. Madame Sabrina, une dame joviale, très professionnelle et attentive, qui prodigue d'excellents conseils. Elle est à l'écoute de nos besoins et se montre extrêmement agréable envers tous les clients, sans distinction. Elle donne vraiment envie d'acheter. Je tiens à remercier chaleureusement Madame Sabrina pour son accueil toujours souriant. C'est une excellente commerciale qui sait créer une relation très agréable. Merci à elle.
Marionnaud - Parfumerie & Institut se trouve au 25 Rue Saint-Guillaume, 22000 Saint-Brieuc, France
Vous pouvez contacter Marionnaud - Parfumerie & Institut au +33 2 96 33 73 30
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