Pizza Hut

Avis

1. DocGweni ★☆☆☆☆

   La pire histoire de la livraison ! À fuire!!! Commande sur internet #9034066 du 19/12/2025 Livraison estimée 18h55-19h05. 19h30 : pas de pizza. J'appelle. On m'informe que le livreur est parti il y a 10-15 minutes et ne devrait plus tarder. (Tps de trajet 10 min en voiture, 14 min en vélo). Qu'ils sont en pénurie de livreur et donc commande confiée à Uber Eat. 19h50 : toujours pas de pizza. Je rappelle. On me dit que la pizza est notée livrée à la réception. Sauf que j'y suis depuis 25 minutes. La réceptionniste de l'hôtel confirme que rien et pas d'appel (j'avais donner le numéro de la réception, ayant un numéro étranger). Le livreur n'a même pas essayé d'appeler quand il a vu qu'il n'était pas devant un hôtel. Là, pdt la conversation, ils ont le livreur qui revient avec la commande ! Froide évidemment. Du coup il relance la commande. On m'annonce un délai de 30 minutes. 45 minutes plus tard : toujours rien! Je rappelle pour la 3eme fois. On me dit que le livreur est devant. Mais il n'en est rien. Le livreur a la bonne idée d'appeler la réception de l'hôtel cette fois pdt que je parle avec le restaurant. On m'assure que le livreur est devant l'hôtel. Leur application géolocalise mal l'hôtel (J'avais bien noté le nom de l'hôtel par acquis de conscience) Google maps : bonne géoloc de l'adresse (montrée au livreur qui ne me croyait pas). Waze : bonne géoloc de l'adresse Application Uber eat : géoloc à 300 mètres, devant des panneaux qui indiquent où est l'hôtel. Ha oui, ils sont en manque de livreurs donc la commande est encore confiée à Uber Eat alors que mon interlocuteur m'a dit qu'il me livrerait la commande lui-même lors du 2eme appel. Mauvaise fois de la part de tous les interlocuteurs. La commande est arrivée froide. Les entrées étaient sur les boissons donc on dirait qu'elles sortent du frigo. C'est immangeable !! Elles finiront à la poubelle. On m'a raccroché au nez lors du dernier appel. Sans parler des 10 minutes d'attente à chaque fois avant d'avoir un interlocuteur. Commande reçue avec plus de 2 heures de retard, froides, sans un mot d'excuse et sans geste commercial. Première et dernière fois que je commande chez Pizza Hut Rennes Maginot.

   presque 5 mois il y a
2. Anne Jaouen ★☆☆☆☆

   Imaginez des poulets déplumés, dont les pates s'écrasent sous le poids de leur corps à croissance rapide, et qui se retrouvent piétinés par leurs congénères. En 2020, Pizza Hut s’est engagée à respecter les critères du European Chicken Commitment pour ses approvisionnements en chair de poulets, avec une échéance à 2026. Le European Chicken Commitment porte sur les conditions d’élevage (vitesse de croissance des animaux, densité, lumière naturelle, perchoirs…) et aussi sur les conditions d’abattage des poulets. Aujourd'hui pourtant, cet engagement a disparu du site national, sans explication. Peut-être pouvez-vous faire remonter à la maison mère...

   presque 6 mois il y a
3. Catherine Foucault ★☆☆☆☆

   En 2020, Pizza Hut France avait pris l'engagement de respecter les critères du European Chicken Commitment pour l'élevage des poulets servant à approvisionner ses restaurants. Pourtant, aucune information sur les progrès réalisés n'a été publiée depuis, et la page dédiée à cet engagement a disparu de votre site. Où en est la démarche aujourd'hui ?

   presque 7 mois il y a

1. Quentin Forcetti ★★☆☆☆

   En 2020, Pizza Hut France avait promis de suivre les critères du European Chicken Commitment concernant l'élevage des poulets. Depuis, aucune information sur les avancées n’a été communiquée et cet engagement a disparu de votre site. Pourriez-vous expliquer ce silence et l'absence de transparent sur ce sujet ?

   presque 8 mois il y a
2. Chloé Ansenne ★☆☆☆☆

   En 2020, Pizza Hut France annonçait vouloir respecter les critères du European Chicken Commitment concernant les poulets servis en restaurant. Or, depuis cet engagement, aucune publication de vos avancées n’a été partagée et votre engagement a disparu de votre site. Pourriez-vous expliquer cette absence de transparence ? Quand prévoyez-vous de publier un reporting sur vos progrès, comme annoncé ?

   presque 9 mois il y a

Questions fréquentes