Hotel confortable, pas de nuisance, propre. Un grand merci en particulier pour la bienveillance et le professionnalisme du veilleur de nuit “Gerard” qui a su accueillir, mon pere de 78 ans, apres 8h dattente a la gare routiere….
Un fiasco ! Nous venons dans le centre pour le parking j’appelle pour le réserver et quand on arrive très étroit il ne faut pas avoir une grosse voiture… et le réceptionniste qui nous dis qu’en effet plusieurs voitures ont cognées le mur en pierre, bah prévenez surtout quand on appelle que c’est étroit non ? Parce que bien sûr on peux pas annuler la chambre et donc on paye deux fois plus cher de parking en ville et quand on dis le matin à la personne qui voulait nous le faire payer alors qu’on l’a pas utilisé, elle lève les yeux au ciel comme quoi c’est facile d’y rentrer (donc un conseil mettez vous d’accord sur vos discours) et je parle même pas de la chambre où j’avais réservé deux lits simples et on a un lit double et n’espérez pas être tranquille vous entendez la discussion de la chambre à côté mais le sens client c’est pas leur fort ils s’en tapent pire ils se foutent de nous ouvertement ! Et pour la réponse un conseil essayer de récupérer le peu de dignité qu’il vous reste plutôt que d’attaquer le client comme vous savez le faire parce qu’avant de mettre l’avis on vous l’as dis mais aucune réponse ni considération de votre part donc seule solution malheureusement
A FUIR ++++ Panne de chauffage avec chambre glacée le soir de notre arrivée Ok une panne peut survenir mais les seuls solutions proposées sont un radiateur d'appoint et une couverture difficilement trouvées ce soir là Le radiateur et la couverture en question étaient tous les deux pleins de poussières et nous ont fait tousser toute la nuit De plus, considération méprisante de la part de la gestion de l'hôtel qui ne comprend pas que c'est une obligation légale de proposer un logement décent donc chauffé, et que les solutions proposées n'étaient pas à la hauteur du tout voire dangereuses d'un point de vue respiratoire. Enfin, en dehors de ce problème le prix est extrêmement élevé au vu de la qualité de la chambre et des prestations fournies Bref, c'est endroit est devenu un boui bou, qui se prend pour ce qu'il n'est pas. Je vous déconseille de vous y aventurer
Hôtel très bien situé, avec un petit déjeuner excellent et copieux (d'ou peut être le prix... ). Le personnel est également très serviable. Jolie chambre, mais petite, tout comme le lit et la couette. Nous avons également eu un peu froid. l'odeur dans les toilettes n'était pas non plus géniale, peut être due a d'anciennes canalisations...et pour le parking que nous avions réservé, l'accès y est extrêmement difficile.
Hotel très bien situé . Personnel adorable. Les appartements sont atypiques. Dommage qu'ils ne soient pas bien entretenus évier de salle we bain bouché lampe de chevet qui se décroche. L'insonorisation est inexistante. Le petit déjeuner est excellent avec des produits des artisans du coin (confiture, jus de pomme...)A améliorer pour devenir un hotel top.
Contact Hôtel Garden se trouve au 3 Rue Jean Marie Duhamel, 35000 Rennes, France
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EVASION VTC