Pharmacie Brest Conan

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Avis

1. Antoine du Finistère ★☆☆☆☆

   De passage en ville en semaine pour des raisons professionnelles, nous nous rendons dans cette pharmacie pour faire délivrer une ordonnance. On nous remet le produit avec une mauvaise quantité, sans respecter ce qui était écrit sur l’ordonnance, et sans nous prévenir. Nous aurions très bien pu comprendre un manque de stock ; dans ce cas, nous aurions simplement repris l’ordonnance pour aller dans une pharmacie près de chez nous. Ne nous rendant compte de l’erreur qu’une fois rentrés (loin !), nous appelons la pharmacie : une charmante dame nous écoute et met immédiatement les bonnes boîtes de côté pour un échange le week-end. Je reviens donc le week-end… et suis accueilli par un jeune homme (préparateur ? stagiaire ?) très impoli, hautain, et qui refuse d’admettre l’erreur que j’explique clairement ! Je me fais insulter en public, dans une pharmacie pleine, et il m’annonce qu’il refusera de me donner la quantité prescrite, en prétendant qu’il faudrait revenir régulièrement pour récupérer le traitement « à l’unité » — alors que l’ordonnance est claire, et qu’il s’agit d’un traitement pour enfant. Heureusement que la dame que j’avais eue au téléphone était présente : elle a immédiatement confirmé ce qu’elle avait mis de côté et m’a remis les bonnes boîtes, conformément à la prescription. Entre l’erreur de délivrance, le manque total d’information, l’accueil irrespectueux, la tentative de ne pas honorer la prescription, et l’attitude humiliante du jeune employé, plus jamais je ne mettrai les pieds dans cette pharmacie. Le respect du patient ne devrait jamais être optionnel.

   presque 3 mois il y a
2. Frederique Le Goffe ★☆☆☆☆

   Apparemment ce n est plus les mêmes employés et le même responsable. Accueil déplorable, on a l impression de les embêter et cerise sur le gâteau le Doliprane effervescent qu on m a donné a l air d être un générique où ???? Je suis allée dans 2 autres pharmacies acheter 2 tubes de Doliprane et goût identique et habituel alors que dans cette pharmacie que je nomme, goût très bizarre inhabituel et testé sur mes proches. Je vous laisse penser ce que vous voulez. Je ne mettrai plus un pied dans ce commerce. Un conseil, changez de métier. L empathie, ça vous parle ?

   presque 3 mois il y a
3. Stan ★☆☆☆☆

   Où l'on repart avec un complément alimentaire URGO pour un rhume. Quelle gratification le pharmacien a reçu pour fourguer des produits URGO ?

   presque 4 mois il y a

1. Roselyne Berthier ★★★★★

   Accueil chaleureux et attentif. Le pharmacien a été extrêmement courtois et patient alors que ma situation était plutôt complexe. Je le remercie pour sa gentillesse et sa compréhension.

   presque 8 mois il y a
2. Katarina Merret ★☆☆☆☆

   Venu à l’ouverture pour récupérer ma pilule assez urgemment, pas de bonjour, le monsieur prend mon ordonnance mais n’arrive pas à la photocopier, il me donne ma pilule mais ne me rend pas l’ordonnance et me fait signe de partir. Je lui dit que c’est une ordonnance renouvelable et que j’en ai besoin, il rigole et me dit qu’il faudra revenir quand l’imprimante marchera et me refait signe de partir (sans formule de politesse évidemment). Je suis repasser dans la journée et il ne savait plus où il l’avait mise…

   presque 9 mois il y a

Questions fréquentes