Pharmacie Louzou Mad

Avis

1. Manon ★☆☆☆☆

   (si je pouvais mettre moins, je le ferais). Très mauvaise expérience. L’accueil a été extrêmement désagréable, sec et sans aucune empathie. Nous sommes venues chercher un médicament avec ordonnance, carte vitale et mutuelle, et avions envoyé tous les documents par mail auparavant, comme demandé. Malgré notre politesse et notre patience, nous avons rapidement perdu le sourire face à l’attitude de la pharmacienne : ton agressif, remarques sèches, aucune bienveillance ni effort de compréhension. Certes, l’ordonnance papier précédente n’était pas disponible, mais il existe une manière de s’adresser aux patients — surtout dans le domaine médical — sans les faire se sentir coupables. Nous avons été respectueuses jusqu’à la fin, mais en sortant, nous savions déjà que nous ne reviendrions plus. Voir la pharmacienne parler de nous juste après, en secouant la tête devant d’autres clients, n’a fait que confirmer notre décision. Je comprends que ce métier puisse être difficile, mais l’empathie devrait rester une priorité, notamment dans un lieu où les patients viennent souvent déjà stressés, inquiets, ou vulnérables.

   presque 3 mois il y a
2. Vincent Henry ★☆☆☆☆

   Ah si j'avais pu mettre 0 étoile.. n'y allez pas ! Voici un argumentaire en 3 axes : 1. [Aucune discrétion par rapport aux prescriptions] On entend tout les détails car elle demande de se justifier, (fort soulagé de ne pas être venu pour des soucis de fistules, d'insuffisance érectiles ou d'herpes génital !) Elle à trouvée je ne sais combien de choses à dire sur mon ordonnance et cherchait à savoir pourquoi je prenais ce traitement.. intrusif comme démarche. 2. [Rien ne fonctionne] La pharmacienne me dit que la carte vitale n'est pas à jour, la prescription ne passe pas et que les 3/4 des ceux ci ne sont pas disponibles, ordonnance pas valable etc... Aucune autre pharmacie ne ma dit cela jusqu'à présent. 3. [L'amabilité] J'aurais du avoir la puce à l'oreille quand j'ai appelé pour savoir si c'était ouvert et qu'on me raccroche au nez.. J'arrive sur place en prévenant la pharmacienne que j'ai envoyé mon ordonnance par mail car prescrit via Doctolib donc non matérialisé. Je lui demande de me l'imprimer et je l'entends souffler "pfffffffffffffffffffffff..." avec les yeux révulsés. "Oui bah attendez, une chose à chaque fois quand même" Je fais comme ci je n'avais rien entendu puis elle me demande ma carte vitale sur un ton très agacé, je prend un peu plus de temps pour la sortir car coincée par un fil de mon portefeuille. Et elle me fait "Si vous allez vite c'est pas grave Hein ! De toute façon j'ai pas tout vos cachets en stock". [Conclusion] Sachez Madame qu'il existe la possibilité de reconversion ou bien de prendre sa retraite, quand on s'engage dans un métier, il faut jouer le jeu. J'ai envie de croire que je serais bien plus professionnel et bien plus humain que vous sans aucune expérience dans le secteur pharmaceutique. Je vous souhaite de vous remettre en question malgré votre âge.

   presque 4 mois il y a
3. Juliette ★★★★★

   Très bien car elle nous a dépanner mais un sourire fait plaisir madame

   presque 5 mois il y a

1. All Light Long ★☆☆☆☆

   Pharmacie de l'enfer. Il y'a systématiquement quelque chose qui ne va pas sur l'ordonnance, la prescription, les moyens de paiements, les prix, la disponibilité en stock des produits, la discrétion vis à vis du traitement en cours ... sans compter l'humeur exécrable de la pharmacienne qui est d'une constance rare. Je fais tout pour l'éviter et aujourd'hui encore je sais pourquoi.

   presque 10 mois il y a

Questions fréquentes