Interhome Dinard

Avis

1. mikl ★☆☆☆☆

   Nous avons réservé via Maëva et on nous renvoi sur interhome.....bon..... Par contre il n'est pas dit sur l'annonce que le parking était en bas dune côte a 45°! Sympa pour décharger la voiture..... De plus il est fait mention d'un canapé lit, nous étions au courant.mais un matelas hors d'âge de 8cm d'épaisseur où on sent toutes les lattes et les renforts en fer dans le dos.... Sympa la nuit..... 2 nuits comme ça en attendant lundi 9h00 que ça ouvre..... J'attends De voir la décision qu'ils vont prendre....

   presque 9 mois il y a
2. Margot Srn ★☆☆☆☆

   Une expérience catastrophique et une agence à fuir absolument ! Appartement dans un état lamentable dès notre arrivée : moisissures visibles, vaisselle sale, literie en lambeaux… Nous avons immédiatement signalé le problème, photos à l’appui, mais Interhome prétend ne jamais les avoir reçues. Sur place, aucune écoute : quand nous avons voulu expliquer, on nous a coupé la parole, sans même regarder nos preuves. La seule réponse ? Un vague « nous sommes désolés », comme si notre séjour et notre satisfaction ne valaient rien. Pour couronner le tout, j’ai envoyé un mail de réclamation détaillé, resté sans aucune réponse plus d’une semaine plus tard. Ni l’agence ni leur interlocutrice Airbnb (Anne-Sophie) n’ont pris la peine de nous recontacter, ni même de répondre à notre avis sur Airbnb. Zéro sens du service client, zéro considération pour les voyageurs. Si vous espérez un minimum de professionnalisme et de respect, passez votre chemin. Nous ne recommandons en aucun cas cette agence. C’est vraiment dommage pour un logement si bien situé dans Dinard…

   presque 9 mois il y a
3. Vanessa Carrio ★☆☆☆☆

   Appartement bien situé et très récent, ce qui est appréciable. L’emplacement est idéal pour profiter de Dinard et les équipements sont globalement modernes. Cependant, plusieurs points nous ont déçus. La propreté laissait à désirer à notre arrivée (placard sale, poussière), et nous avons dû faire les lits nous-mêmes, ce qui n’est pas très accueillant. Plusieurs éléments de confort manquaient : pas de grille-pain, pas de sèche-cheveux, taies d’oreiller rectangulaires pour des oreillers carrés, et aucune taie pour le polochon. La serrure d’une des portes ne fonctionnait pas, et le wifi était facturé 6 € par jour, ce qui nous semble excessif. Nous avons aussi dû remettre l’eau chaude en route nous-mêmes à l’arrivée. Surtout, depuis samedi, nous n’avons plus d’eau chaude. Il est aujourd’hui lundi, et malgré nos signalements, aucune solution ne nous a encore été apportée par Interhome afin que nous puissions nous laver. Cela fait donc trois jours sans possibilité de prendre une douche, ce qui est inadmissible pour un logement de ce type et à 1000€ la semaine !!!!

   presque 10 mois il y a

1. Clo “Clo” ★☆☆☆☆

   Séjour de 4 nuits très décevant !! Arrivée samedi en fin de journée pour le week-end de Pâques au moment de faire le lit l’état du matelas était pas très clean un bon coup d’aspirateur n’aurait pas été du luxe ! Les oreillers usés la ouate qui en sortait. Stupeur dans la soirée des fourmis au niveau du frigo après avoir bougé le frigo surprise une invasion de fourmis par milliers !! Et une crasse à vomir ! Nous avons donc nettoyé et essayé tant bien que mal d’éliminer toute les fourmis avec un aspirateur mis à disposition (plein de saleté et encrassé j’ai du moi même nettoyer celui ci ! ) Appel le lendemain matin dimanche à la plate-forme qui passe l’info au niveau de l’agence de Dinard, on m’appelle pour me dire que l’on me tient au courant d’un éventuel passage pour nettoyer et régler le problème de fourmis mais aucune nouvelle personne n’est intervenu !! À la remise des clés ont me dit clairement que c’était à moi d’aller chercher une bombe pour tuer les fourmis non mais la blague !! surtout avec un gamin de 13 mois avec nous dans le logement j’allais utiliser une bombe pleines de produits toxique !! Note aussi pour l’isolation qui est inexistante, nous avions l’impression d’être dans la même pièce que tout les autres locataires ! Note également pour le ménage général qui était approximatif, une armoire et un lit pas très costaud nous avons cru voir le mobilier s’effondrer plus d’une fois…… Certes le prix est compétitif mais nous avons logé dans des location dans le même budget dans de meilleures conditions !! Avis aux personnes qui recherche une location fuyez cette agence qui n’est pas professionnel du tout !!

   1 année il y a
2. Brahim D ★☆☆☆☆

   La pire agence à qui j’ai eu a faire en 30 ans de vacances. Logement n’était pas nettoyé, un cendrier avec des mégots écrasés sur le plan de travail de la cuisine, des restes de coquilles d’œuf, des miettes un peut partout, des traces de pieds dans l’entrée, de la crasse au sol dans la salle de bain... Ayant pris ma location le dimanche, l’agence était fermée j’ai pas pu les contacter et j’ai du en passer par 2h de ménage en arrivant, ce n’est pas ce qui était prévu. En plus les serviettes demandées et « payées » n’étaient pas là. Lundi j’appelle l’agence, j’ai eu droit à « vous êtes sûre que les serviettes n’y sont pas ? » « envoyez nous des photos pour voir et si besoin on peut renvoyer quelqu’un faire le ménage » cette façon de douter de moi est très désagréable et sauf que c’est trop tard pour le ménage je l’ai fait ! Je ne pouvais pas m’installer dans un lieu sale. J’ai bien envoyé le mail avec photos et demande qu’on me fournisse les serviettes mais jamais personne n’a daigné me rappeler. J’ai du le faire et au final si je veux les serviettes il faut que j’aille les chercher alors qu’elle sont sensés être mise à dispo dans le logement. J’ai demandé qu’on me les rembourse, « oui, oui on le fait de suite » m’a t-on dit, mais près de 2 mois après toujours rien, malgré mes relances. J’ai eu la gérante de l’agence au tel il y a 3 semaines qui me disait découvrir le sujet. Elle me disait qu’elle avait voir cela et me rappeler dans les jours qui viennent pour me proposer un geste commercial. Plus de nouvelles, le geste commercial a du se prendre en chemin quelques part. Je ne demandais que le remboursement des serviettes qui ne m’ont pas été fournies. C’est triste de voir ça, on vend une prestation pas à la hauteur et le pire c’est cette technique méprisable qui consiste à balader le touriste le temps qu’il finisse par partir et oublier. Ils savent bien qu’on ne va pas les attaquer pour un manque de nettoyage et des serviettes pas fournies. Une honte … CONCLUSION : très mauvaise expérience d’une agence pas fiable qui ne tient pas ses engagements ni ses obligations contractuelles.

   1 année il y a

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