Néotoa

Avis

1. THOMAS J ★☆☆☆☆

   Achat en’VEFA En 2024, j’ai acheté un appartement dans la résidence Impérial de Neotoa, présentée comme leur projet de référence. Malheureusement, les finitions en peinture étaient catastrophiques et ont dû être reprises plusieurs fois. J’ai également eu un problème avec le receveur de douche : plusieurs professionnels indépendants m’ont confirmé que la pose n’était pas conforme, mais l’entreprise en charge m’a assuré du contraire. Or, c’est cette même entreprise qui aurait dû assumer la réparation en cas de défaut, ce qui pose un vrai problème d’impartialité. Huit mois plus tard, le joint a lâché, comme prévu par les indépendants. Après réclamation, Neotoa est intervenu, mais on m’a expliqué que c’était un défaut d’entretien de ma part — une réponse que j’ai trouvée particulièrement culottée. Autre point décevant : les reprises de travaux sont effectuées par des intervenants polyvalents et non par de véritables artisans spécialisés. Le résultat est souvent “correct” mais reste approximatif, loin de la qualité attendue, et difficile à contester. Même si les interlocuteurs sont courtois, la qualité technique, le suivi et la gestion des problèmes ne sont clairement pas au niveau attendu ou que j’ai pu constater avec d’autres promoteurs. Quelques mois plus tard, suite à votre réponse à mon avis, j’ai envoyé un mail comme vous me l’aviez demandé. À ce jour, je n’ai pourtant jamais été contacté. Finalement, ce manque de suivi n’est pas vraiment surprenant et s’inscrit malheureusement dans la continuité de l’image et du fonctionnement que j’ai pu constater de votre entreprise.

   presque 5 mois il y a
2. Sacred Heilig ★☆☆☆☆

   Quatre ans chez Néotoa : une expérience tout simplement ignoble. Le logement était un cauchemar. L’insonorisation est inexistante : on vit littéralement avec les voisins. On entend tout, absolument tout, du simple déplacement aux conversations. Et si on est à l’étage, on a même droit aux odeurs de cuisine et de cigarette qui traversent les murs comme si de rien n’était. Les malfaçons sont à l’image du reste : grotesques. Mon lavabo était fixé au placo avec des vis ridiculement petites, sans colonne pour le soutenir. Il a fini par s’arracher du mur (en arrachant le mur avec) quand mon chat a sauté dessus. Et évidemment, même lorsqu’il s’agit d’une mal-construction flagrante, Néotoa vous laisse vous débrouiller et payer les réparations. Côté salubrité, c’est le néant. Moisissures, humidité, infiltrations : un festival. Pendant 4 ans, j’ai relancé encore et encore pour faire régler la fuite venant du voisin du dessus. Résultat ? Néotoa n’a strictement rien fait. Après des années d’insistance, ils m’ont gratifiée… d’un peintre. Oui, un peintre, pour recouvrir une tache de moisissure à la peinture à l’huile. Peindre la moisissure plutôt que réparer la fuite active : leur idée du “professionnalisme”. Évidemment, la petite auréole de départ est devenue deux énormes plaques de moisissures comme on le voit sur les 2 premières photos jointes à mon avis. La fuite, elle, n’a jamais été réparée en 4 ans. Ils n’ont envoyé quelqu’un pour gérer ça que lorsque mes voisins ont déménagé. Sauf que j’ai déménagé moi aussi un mois après. Donc j’ai littéralement vécu jusqu’à la dernière semaine dans un logement rempli de moisissures. Le reste du logement était à l’avenant : fissures partout, au plafond comme sur la façade extérieure, laissant entrer l’humidité quand il pleut, entraînant encore plus de moisissures. Un environnement insalubre, délabré, et surtout ignoré sciemment par Néotoa. Quant au personnel : hautain, méprisant, prêt à mentir sans hésiter. Ils inventent des lois et des clauses inexistantes pour faire pression. Ils ne vous soutiendront jamais en cas de problèmes de voisinage. Et pour couronner le tout : Néotoa ne respecte même pas la RGPD. Dès que vous posez votre préavis, ils transmettent vos données personnelles (dont votre numéro de téléphone) aux candidats locataires sans attendre l’ombre d’une autorisation de votre part. Et évidemment, ils poussent l’abus encore plus loin : ils transmettent vos coordonnées aux candidats, mais c’est ensuite à VOUS d’organiser les visites avec eux. Alors qu’en réalité, selon la loi, c’est au bailleur de gérer la mise en relation et l’organisation des visites, et certainement pas au locataire sortant de jouer les secrétaires pour eux. En résumé : un bailleur social à fuir absolument. Néotoa cumule l’incompétence, l’irrespect et la malhonnêteté. Je déconseille vivement.

   presque 6 mois il y a
3. C A ★☆☆☆☆

   Une catastrophe ! Je regrette de ne pas avoir consulté les avis avant de louer. Logement mal conçu avec des matériaux de faible qualité et travaux réalisés avec peu de soins (colle sur tous les sols, fixation bancale, traces persistantes, sale,...). Une fois rentré dans les lieux, Neotoa ne vous répond plus. A fuir !

   presque 6 mois il y a

1. Marco Soavi ★☆☆☆☆

   après un passage d'un technicien TECHEM pour un remplacement d'un compteur thermique le mardi 28/10 VERS 14HEURES je me suis aperçu en fin d'après midi qu'il n'y avait plus de chauffage dans l'appartement ,j'ai du appeler les urgences Néotoa qui étaient occupés,j'ai attendu près de 20 minutes sans résultats et idem le lendemain nada!!! On se demande pourquoi urgences néotoa?????à la suite j'ai appelé le prestataire pour le chauffage: Engie QUI N'EST JAMAIS INTERVENU POUR UN DEPANNAGE , en me disant que mon dossier est remonté et que j'avais à patienter près de mon téléphone mobile ,malgré l'urgence on m'a dit que c'était URGENT rien aucunes suites et aucuns appels de leur part ,ai, appelé Néotoa pour un dépannage urgent ,rebelotte réception d'un soit disan appel masqué ,quand j'ai vu l'heure près de minuit ,plus personne n'allait ni appeler ni passer!! ai rappelé ce matin vers 10h45 et après 16heures j'ai rappelé pour savoir ou en était l'intervention : nada que dalle ,PATIENTEZ voilà ce qu'on m'a dit il est près de 18 heures RIEN DE RIEN NI AUCUNE INTERVENTION ,donc un week-end sans chauffage ,obligé de mettre mon radiateur ce soir et demain matin dans la salle de bains 30 minutes avant et bien sur le compteur tourne et ce n'est pas NEOTOA qui va payer c 'est MOI,et dire qu'avec leur slogan : NEOTOA EMBELLIT LA VIE ET LA VILLE c'est vraiment se foutre des locataires !!! plutot du genre à pourrir la vie des gens oui !!! j'ai attribué une étoile pas le choix mais en réalité c'est 0 étoiles pour des blaireaux pareils en étant locataire chez eux depuis 18 ans ,je n'ai jamais eu autants de problèmes depuis que je suis dans ce logement !!! je vais porter plainthe et quand au loyer du mois prochain ben je le paierai quand j'aurai le temps , ,ils se foutent de moi ben moi pareil à leur égart tellement je suis ENERVE A BON ENTENDEUR

   presque 7 mois il y a
2. Esteban Ibouzidene ★☆☆☆☆

   Bonjour, s’il vous plaît respectez votre slogan d’embellir nos villes. On a des rats et des accumulations de déchets dans des logements / locaux poubelles gérés par vous mêmes. Nous et plusieurs voisins vous avions contacter plusieurs fois sans solutions durables et efficaces de votre part.

   1 année il y a

Questions fréquentes