B Hôtel Caen Est

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Avis

1. Алексей Валюшко ★☆☆☆☆

   Endroit horrible. Si vous revenez de voyage fatigué, allez sans hésiter ailleurs. Si vous tombez sur des voisins inadéquats, vous ne pourrez pas vous reposer. Les murs fins transmettent parfaitement le bruit. Après leur arrivée, l’eau chaude a disparu et il a été impossible de prendre une douche le matin. En hiver, il fait froid dans la chambre.

   presque 2 mois il y a
2. Ingrid ★☆☆☆☆

   catastrophique A aimé · le jour même je suis resté devant la porte de la reception au froid pendant 1h30 de 7h20 à 8h45 . pensant que le petit deje était à 7h30 comme s'etait ecrit sur le paier collé à la vitre . J ai tétéphoné a booking le matin aussitôt car nous devions partir avant 9h pour obligation et la au tel la personne me dit qu'il devrait etre ouvert , je souhaite etre remboursé de ce petit dej qui au final a été pris tres vite quand la personne est arrivé car nous nacceptons pas des madeleines perimé des pinces sales et ces crepes toutess seches .pas de fruit pas de yaourt pas de lait froid il n'y avait presque rien machine à café ne marchait pas il a fallu encore attendre , je n'ai jamais vécu un peti dej comme cela (en plus sur le site c'est marqué que c'est le point fort de l'établissement.au niveau hygiene c'est tres leger et nous mangeons avec des pieds de chaises comme voisin car non baissées pour ne pas les nettoyer ( c'est agréable) .la veille nous arrivons avant 21h .personne à la reception (alors que c'est indiiqué ouvert jiusquà 21h (elle nous dira ensuite qu'elle s'était permise de quitter car il n'y avait personne .nous allons à la borne pour recuperer le numero de chambre impossible meme avec lidentifiant reçu par internet .nous appelons un numero urgence (astreinte ) qui vient et qui lui non plus n'y arrive pas et c'est au bout de quelques tentatives qu'il s'apercoit que le noms de famille a ete inversé . catastrophique .pasage non eclairé pour la chambre . à fuir ....nous demandons le remboursement !!!

   presque 3 mois il y a
3. Missaudrey49 Audrey ★★★☆☆

   Personne a l'accueil a l'arrivée et pas de réponse aux appels. Pas de serviettes de toilette dans la chambre. Le lendemain on me dit c'est un oubli mais pas d'excuse ni de geste... bouton chasse d'eau cassé. Pas de chauffage. Propreté limite. Certes pas cher.. mais bon....

   presque 4 mois il y a

1. Pierre Jouault ★☆☆☆☆

   J'ai reservé une chambre en prenant la peine de les contacter, au préalable,par telephone pour m'assurer de l'accessibilité de l'hotel à toute heure. On m'a parlé de la borne et qu en cas de problème avec celle ci il y avait un numero joignable. A mon arrivée (a 5h), borne defaillante et numero injoignable. Il a fallut attendre 7h pour que le personnel me delivre un accès à une chambre qui n'avait manifestement pas été nettoyée (draps froissés, serviettes usagées au sol). 2 mois après j'attends toujours le remboursement réclamé par mail .

   presque 5 mois il y a
2. Elodie Pillon ★★★★☆

   Un service vraiment top en cas de problème. Nous sommes arrivés à minuit pour prendre notre chambre, mais un problème est survenu au niveau de la chambre. J'ai appelé le numéro d'urgence, une personne est venue rapidement, a fait constat du problème et nous a attribué une autre chambre. Nous avons eu les petit-déjeuners offerts en dédommagement. Merci pour votre réactivité et votre service client

   presque 6 mois il y a

Questions fréquentes