Castorama

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Avis

1. A B ★☆☆☆☆

   Client régulier de ce Castorama (2 à 3 fois par mois). Malheureusement, l’accueil en caisse est souvent désagréable : ton sec, peu de politesse, impression de déranger. Ce n’est pas une expérience isolée, c’est récurrent, au point de privilégier systématiquement les caisses automatiques. En revanche, rien à redire sur les employés en rayon, qui sont professionnels, disponibles et agréables. Dommage que l’expérience en caisse ne soit pas au même niveau.

   presque 2 mois il y a
2. Joëlle Durand ★★★★★

   Bonjour, Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis, mais là, cela me paraît indispensable. Appel ce matin pour un achat de chauffe eau. Personne au téléphone très accueillante qui me passe un collègue du rayon plomberie, exceptionnel. Chauffe eau pris via le drive, mais retour au magasin pour tous les achats complémentaires. Alors là, que ce soit le monsieur du secteur électricité, de la plomberie (le même que ce matin), l'hôtesse de caisse ou les dames à l'accueil, que de la patience ,gentillesse et sourire. Mention spéciale au monsieur du secteur plomberie. Merci à tous, nous sommes géographiquement plis proches de Lorient, mais au vu de l'accueil et de la compétence des employés, nous préférons faire plus de km. Merci encore.

   presque 3 mois il y a
3. Regine Rivier ★☆☆☆☆

   Bonjour, Deuxième mauvaise expérience avec le service retrait de marchandises. La première fois, pour un dressing, aucune aide pour le charger dans le véhicule. Cette semaine, même scénario avec un poêle : la caisse a été déposée dehors, à côté de notre voiture, et nous avons dû nous débrouiller seuls pour la mettre dans le coffre, au risque de l’abîmer ou de nous blesser. Je trouve dommage qu’aucune assistance ne soit proposée, surtout pour des achats lourds et encombrants. Un peu d’aide ou de considération ferait vraiment la différence, surtout quand nous venons de loin et que nous sommes des personnes vieillissantes

   presque 3 mois il y a

1. philippe jacques ★★★★★

   Un immense merci à Solène du rayon décoration ! Elle a été adorable, très à l’écoute et m’a donné des conseils vraiment précieux. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi accueillant et passionné par son métier !

   presque 5 mois il y a

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