Kbane

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Avis

1. Maryline Severe ★★★★★

   Merci à toute l'équipe, de jimmy à Jordan et à ses poseurs pour leur gentillesse et leur sourire, ainsi que leur disponibilité. En effet, j'ai changé d'avis pour le positionnement de mon poêle à bois, ils sont intervenus le jour même, (lendemain de la pose) toujours avec le sourire. Je recommande sans hésiter.

   presque 6 mois il y a
2. Syl ★★★★★

   Nous recommandons Nous sommes très satisfait de la pose du poêle équipe sympathique mais très professionnel installation impeccable. Nous recommandons. Merci.

   presque 6 mois il y a
3. Elodie ★★★★★

   Je suis pleinement satisfaite de mon expérience avec Kbane Brest pour l'installation d'un poele à granulés et de son conduit. L'équipe est parfaitement professionnelle et réactive. - J'ai signé avec eux car le commercial Jimmy a fait preuve dès le début d'une grande présence face à mes demandes, d'une réactivité juste parfaite (m'a toujours répondu dans l'heure, même le soir... à mettre en comparaison avec d'autres entreprises qui vous répondent quatre jours après, faisant trainer votre projet en longueur), ainsi que de beaucoup de rigueur. J'avais en effet une demande spécifique et inhabituelle qui conditionnait ma possible utilisation du poele: Jimmy a pris soin de contacter et porter ma question au fabricant afin de m'apporter une réponse fiable et précise, ce que j'ai beaucoup apprécié. J'ai sincèrement pu faire comparaison avec deux autres entreprises sollicitées et il n'y a pas photo: Jimmy chez Kbane m'a apporté un VRAI accompagnement, du temps, des réponses, et pas simplement un devis avec un montant. Bref, j'ai signé avec eux car son travail m'a mise en confiance. Le reste de l'équipe s'est montrée tout aussi professionnelle: - Kaelig au Service Client est tout aussi réactive (réponse dans l'heure), et agréable en prime (oui, ça compte : quand vous avez des gens hautains ou expéditifs à vos simples appels, vous savez apprécier l'inverse, cela n'est pas le cas chez Kbane et c'est un gros plus). - Quant à la pose, elle s'est très bien déroulée: cela n'était pas aisé chez moi, 8 mètres de conduit à poser. Lionel et Mike ont pris tout le soin nécessaire. Lionel a soigneusement corrigé des défauts chez moi qui avaient été réalisés par une autre entreprise. En plus de prendre le temps de m'expliquer les choses. Pas hautain et patient quand j'ai beaucoup insisté pour la position de mon poele : il a pris le temps de voir comment répondre au mieux à mon souhait. Un sincère et grand merci, d'autres auraient expédié l'affaire à leur bon vouloir, pas lui. Mike le second poseur, super pro, très sympatique et à l'écoute lui aussi : il a pris le temps sur ma demande, de prendre des photos sur mon toit à 7 mètres de haut et de répondre à chaqune de mes questions, un grand merci à lui aussi. J'ai eu affaire avec de nombreuses entreprises dans le cadre de divers travaux et je peux clairement mesurer le soin de ces poseurs : il est facile de vous cacher des poses hatives/peu soigneuses/approximatives derrière un bout de placo, alors que vous ne pouvez pas techniquement tout vérifier surtout sur un toit, et ce n'est clairement pas leur façon de faire : je leur dis un grand merci pour leur conscience professionnelle et humaine. Bonus de fin: après six heures de pose sans déjeuner, ils prennent le temps de vous faire un nettoyage de fin de chantier... en restant à l'écoute: juste la preuve d'ouvriers respectueux et consciencieux, bravo. - Après l'opération de pose: le commercial Jimmy, a pris le temps de me contacter, pour savoir si tout s'était bien déroulé. Kaelig au service client a continué de répondre toujours aussi réactive, pour mes besoins documentaires et administratifs. Et le poele chauffe très bien :) Conclusion: l'équipe Kbane Brest en tous cas tous les intervenants ici mentionnés, sont vraiment très professionnels, efficaces et consciencieux. Ils ont toute ma confiance, je vous les conseille. J'ai eu le ressenti d'un accompagnement maitrisé, humain et "de proximité" du début à la fin (=vous n'êtes pas juste un numéro d'affaire et une facture à payer). Et non, je n'ai aucune part chez Kbane... : je sais en revanche suffisamment ce que coutent de mauvais travaux ou de mauvaises relations d'accompagnement. Lorsqu'une équipe vous apporte l'inverse: c'est un gain de sérénité et d'énergie, et il faut prendre le temps de dire leur mérite. Jimmy, Kaelig, Lionel, Mike: un grand merci à vous, pour votre sérieux et votre travail très apprécié sur mon projet. Bonne suite à vous!

   1 année il y a

1. Douglas BARRETO DE OLIVEIRA ★★★★★

   Je souhaite exprimer ma totale satisfaction concernant l installation de mon poêle à bois par votre équipe hier. Leur professionnalisme, leur gentillesse et leur efficacité ont été remarquables. De plus, ils m ont prodigué d excellents conseils pour une utilisation optimale du poêle. Ces recommandations ont été d une grande aide.

   presque 2 années il y a
2. Melanie Le Guen ★★★★★

   Équipe à l écoute du début du projet à la pose. Nous sommes prêt pour affronter le reste de l'hiver. Merci à toute l'équipe du commercial au poseur

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes