SOFIMAT - BRIEC DE L'ODET - HUSQVARNA Briec

Avis

1. Davide Pedron ★☆☆☆☆

   Je déconseille fortement ce garage pour l'entretien de matériel de jardin. J'ai déposé une tondeuse pour un simple nettoyage (environ 30€, comme indiqué à la réception). À mon retour, on m'a présenté une facture de 145€ pour un "forfait entretien complet" et un nettoyage ultrasonique du carburateur, sans aucune autorisation préalable de ma part. Comparaison : si au restaurant on vous annonce 15€ pour un menu et que l'addition finale est de 70€, vous vous sentiriez floué. C'est exactement ce qui s'est passé ici. Aucune explication satisfaisante ne m'a été donnée, malgré mes demandes répétées. On m'a simplement dit que "le travail était fait" et qu'il n'y aurait aucun remboursement. Une promesse de rappel pour clarifier la situation n'a jamais été honorée (un mois d'attente). Service peu scrupuleux, communication inexistante et facture gonflée sans consentement. À éviter.

   presque 8 mois il y a
2. Thomas PELLETIER ★☆☆☆☆

   J’ai confié mon robot tondeuse Husqvarna pour une prise en charge SAV, et il aura fallu attendre deux mois — malgré plusieurs relances de ma part — avant qu’une intervention ne soit enfin effectuée. Durant toute cette période, je n’ai reçu aucun rappel ni suivi, ce qui a fortement nui à la confiance que j’accordais à votre service. Après avoir récupéré mon robot tondeuse et réglé une facture de 470 euros, je l’ai remis en service dans mon jardin. Malheureusement, le robot ne fonctionne toujours pas correctement. Depuis, j’essaie une nouvelle fois de joindre votre SAV, en vain. Personne ne décroche, et aucun retour ne m’est fait. Je vous demande donc de bien vouloir me recontacter dans les plus brefs délais afin de trouver une solution à cette situation inacceptable.

   1 année il y a
3. Le gars Antoine ★☆☆☆☆

   Cela fait 1mois et demi que j ai emmené mon tracteur tondeuse pour réparer un pneu crevé et une petite révision . Quand j appel ,(3 ou 4 fois par semaine ) personne ne sais me dire ce qu il se passe , et pire , ils ne me rappellent JAMAIS, alors qu ils me disent qu ils le feront !! Apparemment, mon tracteur ne fonctionnerait plus , et il faut changer des pièces (1000euros). Juste inadmissible et quelle incompétence .

   1 année il y a

1. MIKAEL GARY ★★★★★

   Tombé en panne de voiture devant le magasin un samedi après midi, les deux personnes présentent lors de mon passage mon très bien accueillis, conseillé et dépanné. ils sont très professionnel! merci a eux

   1 année il y a
2. Pascal H ★☆☆☆☆

   Pas satisfait du SAV. Tronçonneuse de plus 10 ans apportée pour diagnostic. Elle a été réparée sans mon accord : 130 E puis à nouveau en panne à la première utilisation et 50 E de plus. Des interventions payées deux fois sur chacune des 2 factures , pas d’explications convaincantes. Et comme geste commercial, 30 minutes de main d'oeuvre retirée autant dire rien !! En même temps, je leur apporte la première révision de ma tondeuse Honda achetée chez eux cet été à près de 700 E. Et hop, 85 E de plus. Je pensais que, à l'identique d'une voiture neuve, seules les pièces d'usures étaient payées. Mais non .... On nous recommande régulièrement de faire travailler les commerçants spécialisés. Quelle déception Bref, si vous en avez l'occasion, passer votre chemin, vous serez aussi bien servis chez les jardineries/animaleries de Quimper.

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes