Un accueil un entretien très professionnel, une écoute et de précieux conseils. 5 étoiles bien méritées adressées à notre conseiller ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
Départ un peu scabreux, j’ai eu quelques difficultés à obtenir un rdv. Par contre le jour venu j’ai été très bien accueillie et conseillée par M. Durand et je l’en remercie. Il a pris le temps de découvrir mes projets et mes attentes. Très bon échange.
Très satisfaite de mon retour au Crédit Agricole. Monsieur Hugo Merienne m’a très bien accompagnée, à l’écoute, disponible, clair dans ses explications et très professionnel. Un vrai plus dans cette transition bancaire. Merci pour cet excellent accueil !
Expérience absolument désastreuse avec le Crédit Agricole. Suite à une fraude, cette banque a non seulement refusé de prendre ses responsabilités, mais m'a imputé toute la faute, me laissant avec une dette considérable. Et je ne suis malheureusement pas un cas isolé : vous avez fait exactement la même chose à ma mère ! Pire encore, un remboursement de prêt a été imposé sans mon consentement, générant un découvert astronomique. Mes tentatives pour obtenir des réponses claires et une solution à cette situation catastrophique sont restées lettre morte, alors que des frais continuent de s'accumuler. Un abandon total du client et des pratiques que je considère comme abusives et irresponsables. C'est une honte de traiter ainsi une famille avec trois enfants à charge. Sachez que j'ai saisi le médiateur et que je n'en resterai absolument pas là. À fuir ! Suite à votre réponse, je tiens à souligner que mon commentaire initial ne contenait aucun propos diffamatoire. Premièrement, votre insistance sur les règles de sécurité me surprend, étant donné ma profession d'informaticien. Il me semble évident que je suis pleinement conscient des mesures de protection essentielles pour mes appareils. Si vous accordiez réellement de l'importance à vos clients, vous seriez informé de leur profil. Deuxièmement, je suis contraint de réfuter catégoriquement vos affirmations concernant la nature de nos échanges précédents. Si nécessaire, je peux envisager de partager ces discussions, en préservant l'anonymat de vos collaborateurs, afin d'illustrer la qualité de l'accueil réservé aux clients rencontrant des difficultés. Il est regrettable de constater que votre approche semble se limiter à la facturation, sans assumer la responsabilité des erreurs commises, lesquelles ont eu des conséquences financières désastreuses pour ma famille. Je tiens à vous informer que le service de "satisfaction" que j'ai contacté n'a apporté aucune solution concrète à ce jour. Face à cette situation, j'ai pris la décision de saisir le médiateur compétent, en lui fournissant l'ensemble des preuves nécessaires. La Banque de France a également été informée de ce litige. Je réitère mon profond mécontentement face à cette situation et aux préjudices subis.
Un très bon accueil, en agence. Une conseillère pro au top et très réactive. Ici, la satisfaction client est au cœur des préoccupation. Je remercie monsieur Vincent LUCAS directeur d'agence de s'être rapproché de moi afin d'échanger sur ma satisfaction client et d'avoir su m'écouter et chercher des solutions. Je recommande le CA de Quintin pour leur gentillesse, rapidité (à titre d'exemple les cheques et dépôts d'espèces sont crédité le matin même du dépôt)
Crédit Agricole Quintin se trouve au 1 Pl. 1830, 22800 Quintin, France
Vous pouvez contacter Crédit Agricole Quintin au +33 2 96 60 61 88
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