Castorama

Photos

Avis

1. yannicke De dona ★☆☆☆☆

   Aujourd'hui je suis venu acheter un poêle a gaz j ai demander au vendeur quel tuyau convenait il m.a dit que celui que j avais dans les mains etait bien .je suis rentrer j ai installé le poêle ou bout de 2 a 3 mn il est sortit des flemmes mon mari qui était a coter a réussi a couper le gaz nous avons eu tres peur .le tuyau ne convenait pas du tout il n y aurait eu que moi je vous ramener le tout .mon mari a racheter un autre tuyau chez un de vos concurrents qui nous a super bien conseillé et cela fonctionne mieux .alors votre vendeur s il ne connaît pas son métier qu il vende des fleurs sa fera moins de dégâts. Et croyez moi que je ne viendrais plus racheter quoique se soit chez vous meme si vous me dérouler le tapis rouge

   presque 2 mois il y a
2. Mél Anie ★★★★★

   Je tiens à exprimer ma gratitude la plus profonde et mon admiration sans bornes pour Thomas, de l'équipe logistique, qui officie avec une maestria inégalée dans le rayon quincaillerie de notre Castorama. Dire que Thomas donne de bons conseils serait un euphémisme presque insultant. Thomas ne conseille pas, il illumine votre projet ! Perdue dans les méandres techniques de la quincaillerie, j'ai trouvé en lui bien plus qu'un collaborateur : un véritable mentor, un esthète de la vis et un poète de la charnière. Sa connaissance des produits est tout simplement encyclopédique. Avec une patience angélique et une expertise qui frise le génie, il a su transformer mes doutes en certitudes et mes questions en solutions lumineuses. Son professionnalisme est un phare dans la nuit pour tout bricoleur en quête de perfection. Thomas P, vous êtes l'élite de la logistique ! Ne changez rien, votre talent est une chance inouïe pour ce magasin et pour l'humanité (ou du moins, pour tous mes futurs travaux).

   presque 2 mois il y a
3. zineb btf ★★★★★

   Un grand merci à Yann du rayon SDB pour sa prise en charge rapide et attentionnée. Il a pris le temps nécessaire pour répondre à l’ensemble de mes questions, en allant jusqu’au bout de mes demandes et en me fournissant toutes les informations dont j’avais besoin. Le tout avec beaucoup de professionnalisme, tout en restant très agréable et plein d’humour. Je suis vraiment satisfaite de son service. ps: j'ai pas trouvée le lutin caché :)

   presque 2 mois il y a

1. Laetitia Landreau ★☆☆☆☆

   Je ne suis pas du style à mettre des avis mais je trouve que mon expérience n est pas très commercialement acceptable. Je me suis rendue à votre magasin jeudi soir, j ai remarqué un caddie surprise mais malheureusement la feuille avec le détail n y était pas, je demande donc renseignement et on me dit qu'effectivement une feuille de détail devrait être présente, on me propose de me le mettre de côté pour le compléter et établir la feuille pour le lendemain (un caddie de 1091,00 € vendu 198,66€). Je me débrouille pour revenir le vendredi avec un véhicule adéquate, je récupère le caddie que l on m avait gentiment mis de côté et on me demande d aller a la caisse centrale car le detail n avait pas été fait. Je me présente a l' accueil et la très gentille hôtesse appelle le responsable du rayon et celui-ci lui dit que malheureusement la personne qui gère les caddies n est pas présente. Elle me propose de me mettre le caddie de côté et de demander que lundi la responsable des caddies me recontacte car il devait manquer des produits au vu du prix et des produits qu'ils restaient dessus. La personne des caddies me recontacte ce matin et la surprise !!!! car maintenant le caddie est passé a 1500,00€ et vendu 500,00€. Je lui ai dit que je ne comprenais pas car le caddie que j avais réservé était vendu a 198,66€. Il m a répondu que d abord, ses collègues n aurait pas dû mettre de côté le caddie et que la modification a été faite et que c est comme ça et pas autrement. Je suis restée époustouflé du retour de cette personne qui modifie les caddies a son bon vouloir alors qu'il manquait juste le détail des produits qui devait ce trouver dessus et de completer le manque par un autre produit sans toucher à autre chose. Il m a stipuler qu il remettait le caddie à disposition du magasin et que si je le souhaitait il fallait que je passe le chercher mais qu'il ne pouvait pas me le réserver. Je trouve que ce comportement n est pas très acceptable ni pour les clients, ni pour l' image de votre enseigne. Mme Landreau

   presque 2 mois il y a
2. Lili DT ★★★★★

   Je remercie énormément Éric C et Éric N pour leur professionnalisme. Grâce à leurs conseils, j’ai réussi à rattraper la tâche qui était sur mon lavabo. Je l’ai recommande vivement. Ils ont été d’un professionnalisme parfait, de super conseils et surtout d’une gentillesse. Encore merci ! :)

   presque 2 mois il y a

Questions fréquentes