LCL Banque et assurance Auray

Avis

1. Kalpesh Dudhela ★★★★★

   Les agents sont à votre disposition 24x7 à travers l'application LCL. Meilleur service!

   presque 7 mois il y a
2. Co “CoCdb” DB ★★★★★

   Je suis toujours satisfaite des services de mon agence LCL à Auray. Accueil toujours aimable, solution, aide apportée avec réponse bien sûr, Merci à cette agence et à toute l'équipe.

   presque 10 mois il y a
3. Cleden Guichard ★☆☆☆☆

   Vous n'avez besoin de rien vous êtes à la bonne agence. Je réponds à la réponse qui m'a été donnée. Vous la connaissez ? La fameuse arnaque du client qui vient chercher sa carte bleue à visage découvert le jour de la réception de cette dernière, ce même client capable de vous citer son numéro de compte par cœur l'indicatif de sa banque le nom et le prénom du conseiller de sa banque, qui vous présente une pièce d'identité en dématérialisé suite à une perte de toutes pièces d'identité dont ma carte bleue. Ne venez pas vous plaindre que vous perdez des clients face aux banques dématérialisé car vous n'avez pas un service digne d'un humain et non d'une machine

   1 année il y a

1. Allan ★☆☆☆☆

   Rare que je prenne le temps de laisser un avis sur quelque chose et encore plus rare que ce soit négatif. Mais là RAS-LE-BOL ! J’ai demandé la clôture d’un compte il y a 5-6 ans. Demande par courrier avec accusé de réception. Quelques années plus tard, je reçois un courrier pour me notifier de l’inactivité de mes comptes, je vous écris la meilleure partie : « si malgré ce courrier, votre compte devait demeurer inactif, une gestion sécurisée dédiée sera mise en place donnant lieu à la perception d’une commission annuelle » blablabla. J’appelle votre agence, j’explique que ça fait des années que j’ai demandé la clôture de ce compte, et on me dit d’envoyer un courrier avec A/R une seconde fois (à mes frais bien sûr). Bonne pomme, je le fais. Et qu’est-ce que je reçois le mois dernier ? Encore le même courrier me notifiant de l’inactivité de ce compte que vous auriez dû clôturer par deux fois ! Et ce n’est pas fini. Parce qu’après l’éloge de votre efficacité, je vais faire l’éloge de la courtoisie de vos conseillers. J’appelle donc l’accueil de votre agence, je suis probablement redirigé vers le bureau d’une conseillère qui m’explique que je la dérange parce qu’elle est en rendez-vous. C’est moi qui lui ai dit de décrocher pendant son rendez-vous peut-être ? Elle m’indique qu’effectivement aucune démarche de clôture de compte n’a été entreprise, que le solde est largement en négatif vu que vous avez dû vous goinfrer de frais de gestion (quelle gestion, je me le demande), et elle refuse de prendre mon adresse email pour me confirmer par email qu’elle a bien entrepris la démarche cette fois-ci (soit disant elle n’a pas le temps de noter une adresse email sur un papier parce qu’elle est en rendez-vous). Donc : 1. Vous êtes incapables de faire une opération basique de clôture de compte demandée à plusieurs reprises 2. Vous me menacez de prendre encore plus de frais sur le compte inactif, alors qu’il est inactif justement par votre faute Je recommande aux gens de fuir cette agence ! Si j’avais pu mettre un nombre négatif d’étoiles dans l’avis, je l’aurais fait.

   1 année il y a

Questions fréquentes