Acceuil super agréable professionnel qui m'a redirigé vers la personne du prêt pour acheter qui a été très réactive et efficace. Merci à eux deux
Je me permets de vous relancer une nouvelle fois car la situation devient très préoccupante. Le document que vous me réclamez a déjà été complété et renvoyé correctement. S’il ne figurait pas dans la dernière demande, c’est justement parce qu’il avait déjà été validé. Ma demande date du 16 avril, et depuis, j’ai toujours fourni les documents demandés dans les délais. Pourtant, je n’ai toujours aucun retour concret, aucun interlocuteur dédié, et ma banque commence sérieusement à s’impatienter. Sans votre validation, elle ne peut pas valider le financement, ce qui met en péril tout mon projet. Je vous ai fait preuve de patience jusqu’à présent, mais là, la situation devient intenable. Votre service manque de réactivité et de clarté, ce qui m’empêche d’avancer. Si je ne reçois pas une validation cette semaine, je risque un changement de taux, ce que je ne peux absolument pas me permettre. Je vous demande donc de me contacter rapidement afin de clarifier la situation une bonne fois pour toutes. Je remplis les critères requis, j’ai transmis l’ensemble des documents, et je souhaite que mon dossier soit traité avec sérieux et efficacité.
L'accueil , la réactivité ainsi que l'efficacité d'Emma pour traiter ma demande à été plus que parfait . Je suis plus que satisfaite et un grand merci à vos services.
J'ai demandé l'aide d'action logement en 2020 pour refaire l'isolation de mon toit on me dit tout est bon on fait leur dossier et au final pas de réponse et on nous répond 1 an après pour nous dire que le dossier n'est pas accepté sans aucun justificatif
Décevante expérience avec Action Logement. Conseiller très difficilement joignable par téléphone et par mail pour répondre à nos questions. Nous avons finalement réussi à être mis en lien avec notre conseillère après plusieurs semaines. Conseillère non professionnelle, incapable de traiter et répondre à des demandes, peu réactive et dans le conflit. Action Logement annonce au début des délais de traitement de 4 semaines pour finalement passer à 45 jours, puis 60 jours de leur propre chef et sans donner d'explication valable. Notre projet de construction a été remis en cause par manque de réactivité et de professionnalisme. À fuir !!!!
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EVASION VTC