BREST VOYAGES

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Avis

1. Emma L. ★★★★★

   Même si je n’ai pas poursuivi ma réservation, j’ai été vraiment bien accueillie par Catherine. Elle a été adorable, attentive et super professionnelle du début à la fin. Elle a pris le temps de tout expliquer et de me proposer des options parfaitement adaptées. Une personne passionnée, patiente et sincèrement investie : je la recommande les yeux fermés. Merci Catherine pour votre gentillesse et votre accompagnement !

   presque 3 mois il y a
2. Pierre ★☆☆☆☆

   Agence FRAM à BANNIR de son répertoire de voyagiste. Séjour cataclysmique. Agence avec aucunes valeurs humaine qui en a rien à faire si votre voyage ne tourne pas comme prévu. Le service FRAM URGENCE ne sert à rien car il se dédouane de tout problème et ne prend aucune décision. La compagnie aérienne du voyage fut IBERIA. Qui est la pire compagnie à laquelle j’ai eu à faire. Des salariés non respectueux, des bagages perdus suite au vol, des valises réparties sur les mauvais carrousels à bagages. Retard du vol de 24 heures avec aucune prise en charge de l’agence FRAM. Ce qui engendre une nuit blanche à l’aéroport sans avoir d’hôtel à disposition. FRAM ferme les yeux sur le confort de leurs clients. Une fois avoir pu décoller, il était compris dans le contrat d’avoir un chauffeur à la réception lors de l’arrivée à l’aéroport du Caire. Mais comme par hasard, personne pour nous rediriger à l’hôtel. Au téléphone l’agence Fram nous dit que notre numéro de séjour n’est pas dans leur dossier et qu’ils nous laissent clairement à l’abandon sans nous donner le nom de l’hôtel dans lequel nous étions placés. L’hôtel n’était pas à la hauteur du séjour vendu. Une chambre au sous-sol avec des odeurs de gazoil. Une cuisine très mitigée pour un hôtel 5 étoiles. Les sorties et visites sensées être inclues dans le prix initial du voyage ne le sont plus une fois sur place. Les égyptiens sont très accueillant avec de très bons guides. Si vous voulez visiter l’Égypte, faites le mais SANS FRAM.

   presque 5 mois il y a
3. Izab-ailes ★★★★☆

   J'y suis allée pour mes vacances de l'été 2025, après avoir repéré un séjour aux Baléares. Je suis allée réserver, j'ai été bien reçu et il y a une très bonne communication.

   presque 7 mois il y a

1. annie dahirel ★★★★★

   Nous revenons d' Egypte, voyage organisé par l'agence de Brest...rien à dire, tout était parfait comme les 2 autres voyages effectués avec Fram Brest (Ile Maurice et Sardaigne)..Catherine est de très bons conseils, disponible et très réactive..ainsi que sa collègue d'ailleurs...Encore un grand merci

   1 année il y a
2. Patrick Hendricx ★☆☆☆☆

   concernant une demande restée sans suivi à ce jour pour une chambre PMR que j’ai formulée dans le cadre d’un voyage prévu au Maroc. Je suis déçu de constater qu’après plusieurs jours/semaines, je n’ai reçu aucun retour, ni par mail ni par téléphone, malgré le caractère spécifique et essentiel de cette demande liée à l'handicap. Cette situation me fait douter de votre engagement envers les voyageurs en situation de handicap.Je souhaite toutefois vous informer que, pour des raisons de disponibilité et de rapidité de traitement, nous avons finalisé notre réservation avec une autre agence. Celle-ci a pu rapidement nous confirmer la disponibilité d'une chambre adaptée pour personne à mobilité réduite (PMR), ce qui était une priorité pour nous.

   1 année il y a

Questions fréquentes