Très bon accueil de la part de Sylvie ainsi que de ma nouvelle Conseillère Mme Lucrecia BERTOGLIO avec qui elle m'a donné de bons conseils.
Super accueil. Personne très aimable. M’a très bien renseignée et orientée. Un gd merci
à éviter à tout prix, je ne peux pas faire confiance à ces conseillers. Ma famille est cliente chez eux depuis des années. J'ai déménagé à l'étranger pour étudier et travailler, mais j'ai gardé mon compte d'épargne ici parce que je pensais que c'était un choix sûr. Je me suis trompé. J'ai pris rendez-vous par téléphone en octobre de l'année dernière pour changer le numéro de téléphone lié à mon compte d'un numéro français (+33) à un numéro étranger (+31) parce que je ne vis manifestement plus en France pour le moment. La dame au téléphone, que je ne nommerai pas, (c'était le 14 octobre 2023), était très gentille et m'a dit que c'était facile de changer. J'ai donné le nouveau numéro, précisé plusieurs fois qu'il s'agissait d'un numéro étranger et donné l'indicatif du pays. Cette dame l'a confirmé, a relu le numéro avec l'indicatif international et m'a assuré que tout allait bien. Quelques jours plus tard, j'essaie d'accéder à l'application. Le numéro ne fonctionne pas. Apparemment LCL n'accepte que les numéros français mais cette dame ne m'en a jamais informé. Le numéro était correct à l'exception de l'indicatif du pays. Même si j'ai été plus que clair à plusieurs reprises. Soit elle ne savait pas, soit elle ne s'est pas souciée de le signaler et aurait dû m'avertir à la place. En tout cas, je trouve que ce n'est pas professionnel de la part d'une banque de cette taille. Je ne peux pas être le seul client international de LCL. Il s'agit d'une erreur élémentaire et je n'ai pas pu accéder à mon épargne depuis octobre. Leur seule réponse : s'adresser à l'agence pour régler ce problème. Appeler ou envoyer un courrier n'a rien donné. J'habite à 12 heures de route et je ne reviens que pour Noël. Maintenant je suis arrivé au point ou j'écris sur Google, j'espere qu'ils m'écoutent comme ça au moins. Vraiment affreux, j'ai perdu ma confiance dans cet agence et je ne sais plus quoi faire.
Agence a taille humaine, même voir particulière, une écoute sans chichi ni de barrières, une conseillère une vraie! La quiétude est de mise ici, j ai retrouvé un lien de confiance totale dans cette petite officine qui gagne à être connue!
Le LCL d´Avranches est un endroit incroyable avec une équipe très professionnelle et accueillante. Leur service est de grande qualité, et j'apprécie vraiment l'attention et l'efficacité dont ils font preuve envers leurs clients. C'est un plaisir de faire affaire avec eux.
LCL Banque et assurance se trouve au 28 Rue de la Constitution, 50300 Avranches, France
Vous pouvez contacter LCL Banque et assurance au +33 2 33 89 13 19
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