Voyageurs du Monde - Rouen

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Avis

1. famille Nguyen Son Sophie et Pierre An ★☆☆☆☆

   Nous avons fait un voyage en famille dans les Pouilles pour fêter les 80 ans du patriarche qui a fait appel à l'agence Voyageur du monde pour l'organisation du séjour. Dès le premier soir, nous avons senti que les prestations proposées par cette agence vont dans le sens de leurs intérêts et non ceux des clients : restaurants de luxe, hôtel 5 étoiles et plus, dans le but inavoué de récupérer un maximum de commissions? Par la suite nous avons du décommander des repas qui nous semblaient trop onéreux par rapport à nos besoins avec les plus grandes difficultés. Pour le voyage de retour la compagnie aérienne a changé le vol, ce qui nous avait obligé de rester une nuit de plus à Paris. Idem :au lieu de nous proposer une autre solution : transport tardif pour regagner nos domiciles, l'agence ne trouvait rien de mieux que de nous proposer l'hôtel en prenant en charge 1/2 des frais après d'âpres négociations, soit à peu près 500e. Pour un voyage qui a coûté plus de 40000e, j'ai trouvé commercialement très limite de leur part. En résumé nous avons eu l'impression que cette agence agit au mieux de leurs intérêts propres, et non ceux des clients. A signaler que nous avons voulu publier notre expérience de retour sur Tripadvisor qui a refusé de le faire, sans vraiment expliquer pourquoi, si ce n'est un vaste "non conforme à notre politique".

   presque 3 mois il y a
2. jerome lamy ★★★★★

   Super agence le top. Personnel à votre écoute

   presque 2 années il y a
3. Virginie CL ★☆☆☆☆

   Nous sommes venus fin Août dans l’agence à Rouen pour une réservation pour le Japon en Novembre. Novembre semblait à notre interlocuteur trop juste et le budget annoncé avant même que notre itinéraire était annoncé. La personne vraisemblablement n’avait pas envie de de s’occuper de nous … ou de vendre. Bon c’est bien dommage, les avis sont plutôt positifs sur votre site. Je ne doute de la qualité de vos voyages. La personne nous a dit être spécialiste des pays nordiques ! D’accord ! Alors, rdv avec un spécialiste Japon aurait pu nous être proposé ? Sommes ressortis avec un livret sur le Japon et pas de proposition… Nous avons trouvé notre voyage avec nos points de chute chez Havas place du vieux marché. Rien à dire, c’est parfait.

   presque 2 années il y a

1. Laurent Jouan ★★★★★

   Très bien reçu, bon accueil et à notre écoute. Savent de quoi ils parlent ! Professionnels.

   presque 2 années il y a
2. lemarchand lemarchand ★★★★★

   Très bien

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes