MONTFORT Menuiserie Missillac

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Avis

1. Eric Desbois ★★★★★

   Nous sommes très satisfaits, tout s'est bien passé, de la 1ère visite jusqu'à la pose. Le choix était un peu compliqué, mais nous avons été bien conseillés. La pose a été faite avec soin, félicitations à Michaël pour son professionnalisme.

   presque 2 mois il y a
2. christelle GUIOT ★★★★★

   L’entreprise Monfort a réalisé le changement de 2 portes à mon domicile. Le travail de pose a été proprement effectué en étant à l’écoute de mes observations et demandes. Je remercie également Monsieur Guilloré pour sa patience et ses conseils car je lui avais demandé différentes versions de projets. Il a toujours répondu à mes demandes, y compris d’ordre administratif. Une nouvelle prestation doit avoir lieu dans quelques mois pour laquelle je suis confiante.

   presque 4 mois il y a
3. Estéban “Estéban BLOUIN” BLOUIN ★☆☆☆☆

   Dans le cadre de la construction de notre maison neuve, nous avons fait confiance à la société Montfort pour l'ensemble des menuiseries (coffres de volets, fenêtres, baies coulissantes, portes). Malheureusement, notre expérience a été marquée par plusieurs déceptions. Le premier souci a concerné une porte livrée en 90cm au lieu des 80cm prévus sur les plans. Ayant fait confiance au commercial pour l'élaboration du devis, je n'ai pas vérifié cette ligne en détail. J'ai donc accepté cette erreur, même si elle n'allait pas dans mon sens. Le problème le plus important concerne la livraison des portes intérieures, reçue le 25/08. Tout d'abord, cette livraison était incomplète : il manquait deux portes et l'entreprise a été incapable de me communiquer un quelconque délai pour leur livraison. Par la suite, le 10/09, en préparant l'installation des portes que j'avais bien reçues, je constate que deux d'entre elles sont abîmées (coups, rayures). Je précise que les portes étaient encore sous leur film de protection d'origine, ce qui prouve que les dégâts n'ont pas eu lieu chez moi. J'ai immédiatement contacté le service client avec photos à l'appui. Leur réponse a été un refus de prise en charge, prétextant qu'aucune réserve n'avait été émise sur le bon de livraison et que leur délai de réclamation est de 72h. Je conçois ne pas avoir vérifié chaque porte sous tous les angles au moment de la livraison (ce qui est difficile quand on gère un chantier complet), mais la présence de l'emballage intact aurait dû être une preuve de ma bonne foi. Entre les erreurs de commande, les retards non communiqués et le manque de flexibilité, je suis très déçu par ce manque de professionnalisme. Un simple geste commercial aurait été apprécié. Je ne recommande pas ce fournisseur.

   presque 5 mois il y a

1. Brigitte Cornec ★★★☆☆

   Après la parution de mon avis initial, l’entreprise a accepté de prendre à sa charge le remplacement des paumelles trop faibles par des paumelles adaptées. Ma porte est alignée et bien fixée. Dossier clos

   presque 5 mois il y a
2. Nelly Moisan ★★★★★

   Très bon travail, réalisé avec 1 semaine d avance, un grand merci à Mr Guilloré, qui a suovi5de près le chantier.

   presque 7 mois il y a

Questions fréquentes