PRO&Cie - Ent. Electrobruz

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1. Maeva Crocq ★☆☆☆☆

   À FUIR ABSOLUMENT ! Cette société est intervenue à mon domicile le 2 septembre 2025 pour établir un devis concernant le remplacement du joint de porte de ma machine à laver. À l’issue de cette visite, les deux techniciens m’annoncent un montant total de 83 € (déplacement + prix de la pièce). Je règle immédiatement par chèque. Ils m’indiquent alors qu’ils commanderont le joint et reprendront contact avec moi pour programmer un rendez-vous d’installation. Fin septembre : aucune nouvelle. Je les appelle : on me répond simplement qu’ils n’ont « pas de retour du fournisseur » et qu’il faut attendre. Mi-novembre : toujours rien. Même discours. Début décembre : encore aucune visibilité, aucune information fiable sur les délais, aucune solution proposée. Pendant ce temps, ma machine continue de fuir, rendant la réparation urgente. Je demande donc à être remboursé pour pouvoir faire appel à un autre réparateur. Réponse : ils refusent de me rembourser les 83 €, et ne me restituent que 13 € correspondant au prix de la pièce… alors même qu’elle n’a jamais été commandée (ou qu’ils n’en ont jamais eu la preuve) ! Ils justifient cela en affirmant avoir « pris le temps de se déplacer et de chercher la panne ». Or, la panne n’a jamais été recherchée : c’est moi qui ai expliqué directement que la fuite venait du joint de porte, ce qu’ils ont simplement confirmé. Résultat : 3 mois d’attente sans solution, un manque total d’information, aucune considération client, un remboursement dérisoire de 13 € sur 83 €, Une réparation toujours pas effectuée. Entreprise à fuir. Vraiment.

   presque 3 mois il y a
2. Patrick L' ALLINEC ★★★★★

   Merci à vous pour votre professionalisme J'avais besoin d'un câble pour liaison d'un ordinateur vers un écran télé , que vous avez commandé et qui fonctionne si j'ai besoin de remplacer de l'électroménager ou autre je n'hésiterai pas à venir vous voir avec plaisir Je conseille ce magasin

   presque 3 mois il y a
3. jean-Jacques Larue ★★★★★

   Enseigne très bien, mérite d'être connue. Besoin d'eux pour un défaut de lave linge. Dépanneurs efficaces qui prennent le temps de vous expliquer. À recommander.

   presque 4 mois il y a

1. stéphanie douard ★★★★★

   Intervention parfaitement réalisée. Contact très agréable au téléphone et lors de l’intervention à mon domicile. Je recommande

   presque 4 mois il y a

Questions fréquentes