Un accueil merveilleux en toute fin de journée par la direction et le personnel, un choix rapide d'éléments de cuisine suite à de très bons conseils. Venez chez But Avranches, vous ne serez jamais déçus.
Bonjour je souhaite les remercier très bon accueil bien rigolé avec le vendeur, de plus on nous a prêté une camionette pour transporter un canapé. Avec aussi un très bon accueil de se côté du magasin :). Merci encore bonne journée
Je suis venue aujourd’hui faire un achat chez But Avranches. J’ai bien été conseillée sur le produit, en revanche j’ai été très déçue par le passage en caisse. On m’a simplement informée que je pouvais prendre une garantie, mais je n’ai jamais donné mon accord. Arrivée à la caisse, la caissière m’indique que j’avais pris cette garantie, ce qui est faux. Elle a ensuite crié le nom de sa collègue à l’autre bout du rayon, presque en l’engueulant devant moi. J’ai trouvé cette attitude très peu professionnelle et irrespectueuse. La caissière n’était en plus pas aimable. Une meilleure attitude en caisse et plus de courtoisie seraient vraiment appréciables.
J'ai acheté un matelas chez vous, mais ayant un souci, j'ai contacté votre SAV pour avoir une info. Je sais que sur mon matelas est indiqué garantie 5 ans du FOURNISSEUR, ce que je souhaitais, c'était avoir un numéro ou un mail afin de les contacter. Je raccroche avec votre SAV et ayant eu le droit d'un "faut contacter le fournisseur, et faut regarder sur internet" (bien sûr, en regardant sur internet, je ne trouve pas les coordonnées de ce fournisseur). Je me déplace donc en magasin pour avoir les avoir et là, j'ai le droit à un "oui, mais c'est la garantie fournisseur donc on ne peut rien faire", ce que j'entends, mais ma demande était d'avoir les coordonnées et non que but fasse quelque chose même si pour moi, j'ai acheté le produit chez vous et non directement au fournisseur. La vendeuse demande à son collègue avec un "elle à pas pris la garantie 5 ans but" mais en même temps expliquer moi pourquoi devrais-je payer une garantie de 5 ans sachant que le fournisseur en propose déjà une gratuitement. Pour au final me dire qu'ils n'ont aucune coordonnée, alors expliquez moi comment vos commandes arrivent elles en magasin ? Par le saint esprit ? Le jour ou vous avez un litige, vous n'avez aucun moyen de vous retourner vers votre fournisseur ? Étrange, comme façon de faire, car je travaille également dans le commerce, et même si la garantie n'est pas du ressort de mon magasin, mais de celle du fournisseur, je mets mes clients en relation avec eux ou alors je le fais pour eux. Il faudrait peut-être revoir votre service client et ne pas nous prendre pour des imbéciles. Tant pis, cela fera travailler votre concurrence chez qui nous sommes très bien reçu et suivi.
Un frigidaire qui a décidé de lâcher, avec perte et fracas l'avant veille du 14 juillet. Je tiens à mettre en évidence la réactivité du magasin But d'Avranches, pour avoir pris en considération l'urgence de notre demande. Livraison faîte le 15 par le directeur du magasin en personne ! Et franchement je le remercie sincèrement pour la prestation, qui fut pas facile et sa considération bienveillante, digne d'un vrai commerçant. C'est avec plaisir et confiance, que je recommande ce magasin au savoir professionnel de qualité. Et encore merci, Monsieur !
BUT se trouve au 1 Rue Victor Lemarchand, 50300 Saint-Senier-Sous-Avranches, France
Vous pouvez contacter BUT au +33 8 26 25 25 25
Vous pouvez vous rendre à BUT via le lien suivant