Monsieur Meuble Rennes

Avis

1. Thierry Bignon ★★★★★

   Merci à Samuel LE BORGNE pour sa disponibilité et son professionnalisme. Il a été de très bon conseil. On a hâte de recevoir nos meubles

   presque 5 mois il y a
2. Brigitte Anne ★★★★★

   Merci à Chloé pour son professionnalisme et son accueil. Les conseils de sa part ont été très précieux pour l'achat de 2 canapés pour notre salon. Nous la recommandons vivement. A bientôt pour de futurs achats. Un grand merci. Cordialement

   presque 6 mois il y a
3. Pierrot ★★☆☆☆

   Les meubles reçus sont de bonne qualité et plutôt modernes, rien à redire de ce côté-là La livraison, elle, aura été une expérience… disons formatrice. Déjà longue à la base, elle a fini par battre son propre record. Aucune nouvelle entre-temps, bien sûr : il a fallu qu’on joue les détectives pour savoir si notre commande existait toujours. Sans notre insistance, je pense qu’on aurait fini par recevoir les meubles en héritage. Le jour J, les livreurs ont eu la gentillesse de redécorer nos murs à coups de lit. Résultat : de magnifiques trous, mais aucun matériel pour les reboucher. Bon prince, j’ai réparé moi-même, pensant que ce serait plus simple. Mauvaise idée : le patron m’a ensuite expliqué qu’aucun geste commercial n’était possible… justement parce que j’avais réparé les dégâts moi-même. Difficile d’inventer mieux. Et comme il est “commerçant”, il m’a proposé un petit geste… à condition qu’on revienne acheter autre chose chez lui. On appréciera la logique : “pas de réduction maintenant, mais revenez dépenser encore, et on verra ce qu’on peut faire.” Bref, de beaux meubles, mais un service client tout droit sorti d’un sketch. Si vous aimez les expériences absurdes et les arguments dignes d’un café-théâtre, foncez. Sinon, passez votre chemin, vos murs vous diront merci. Réponse à votre commentaire : Nous n’avons à aucun moment informé votre magasin que les réparations avaient été faites entre les deux livraisons. C’est d’autant plus surprenant que, lors de la seconde livraison, vos livreurs (aimables, au passage) n’avaient toujours pas le matériel ni les instructions pour effectuer les retouches promises. Curieux hasard, non ? Je souligne d’ailleurs que les livreurs n’ont rien à se reprocher : ils ont fait leur travail du mieux possible et les erreurs peuvent arriver. Ce qui pose vraiment problème, c’est la gestion ensuite. Après plus de 5 000 € dépensés, espérer un petit geste commercial ne me semblait pas déraisonnable. Mais visiblement, chez vous, le geste n’est possible que si le client revient remettre la main au portefeuille. Une vision du commerce… originale.

   presque 7 mois il y a

1. Nicolas ★☆☆☆☆

   Très déçu par mon expérience avec ce magasin de meubles. Le meuble livré présentait un défaut évident, mais le magasin a refusé de le reconnaître et n’a montré aucune volonté de comprendre nos attentes en matière de qualité. Le service après-vente n’a pas la même notion de Qualité. De plus, l’équipe chargée de l’installation s’est montrée irrespectueuse, utilisant des propos grossiers sur place — une attitude totalement inacceptable. Je déconseille fortement d’acheter ici. Il y a bien d’autres enseignes plus professionnelles et soucieuses de leurs clients.

   presque 8 mois il y a

Questions fréquentes