Atelier de la nacre Audierne

Avis

1. florence BEUVIN ★☆☆☆☆

   Malheureusement , je ne semble pas être la seule à déplorer la qualité des bijoux vendus . J’ai acheté un bracelet en nacre pour ma fille environ 50 euros .. quelques semaines plus tard , problème de fermoir .. , il a été réparé par la boutique l’été suivant car nous habitons loin … cet été , même problème et nouvelle réparation (bracelet déposé une semaine complète !!!) et le fil a lâché perdant ainsi les perles en nacre . L’artisanat français .. ça a un coût mais quand la qualité est déplorable … le prix n’est plus justifié … je n’y retournerai pas jamais .

   presque 7 mois il y a
2. Nat Ondo ★☆☆☆☆

   Grande déception. De magnifiques perles par contre SAV déplorable. Retour de l'article au frais du client malgré une erreur de leur part et le jour où je le porte pour la première fois il tombe à deux reprises. Bijou non sécurisé, anneaux non serrés. Intolérable pour un bijou à 70 euros.

   presque 9 mois il y a
3. Christelle Carduner ★☆☆☆☆

   Très déçue de mon expérience. J’ai acheté un bracelet pour l’anniversaire de ma fille, et une semaine plus tard, il était déjà cassé. Je contacte le magasin, on me demande de repasser pour une réparation. Résultat : 1h de route… pour se faire presque reprocher la casse, comme si c’était de notre faute. On me demande 5 € pour la réparation, alors que l’achat date de moins de 15 jours. Je demande si c’est une blague, et la vendeuse me répond : « Pour cette fois, ça ira. » On me signale aussi que le bracelet est oxydé (en si peu de temps !), et qu’il ne faut pas le porter sous la douche — encore un signe de mauvaise qualité. Mais le pire : à peine repartis, le bracelet casse à nouveau… juste en remontant la manche de sa veste, et à un autre endroit cette fois ! Une vraie blague. Qualité médiocre, service client déplorable et très condescendant. Imaginez ma déception : c’était un cadeau… Je regrette sincèrement de ne pas avoir consulté les avis avant mon achat. Ça m’aurait évité tout ce cirque et une belle perte de temps. Une chose est sûre : ils n’ont pas gagné une cliente, et je ne recommande absolument pas.

   presque 10 mois il y a

1. Sam BC ★★☆☆☆

   De jolis bijoux, mais un service client déplorable pour une demande pourtant simple... J'ai perdu une boucle d'oreille, cela arrive : je demande donc à racheter une autre boucle d'oreille pour avoir ma paire à nouveau complète. La décoration en métal que j'avais sur la première n'existe plus : pas grave, on pourrait la remplacer par deux nouvelles pour avoir deux boucles d'oreilles identiques, ça paraît logique. Pas pour tout le monde apparemment... On me vend une boucle et deux décorations différentes, je m'en rend compte chez moi, je reviens pour en avoir 2 pareilles... On me dit que c'est impossible et on m'envoie balader !! Il y en a pourtant bien en réserve pour la création de nouveaux bijoux... Bilan : des allers retours à la boutique pour rien, une prise de tête vraiment stupide. Quel dommage de gâcher son artisanat par un sens du commerce aussi proche du zéro. Je n'y retournerai plus. Edit suite à la réponse : je n'ai jamais demandé à avoir une boucle d'oreille gratuite !! Je rappelle que j'avais racheté donc PAYE une boucle d'oreille supplémentaire pour compléter à nouveau ma paire, et demandé à avoir les 2 décorations en métal identiques peu importe lesquelles (choses que vous avez certainement en réserve pour vos créations), que j'aurais payé si nécessaire évidemment. On en vient donc à perdre légèrement son calme quand on explique 56 fois la même chose et que l'on ne nous écoute pas et qu'on nous envoie balader.

   presque 11 mois il y a

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