E.Leclerc DRIVE Brest - 1ère DFL

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Avis

1. Pierre Pomaret ★☆☆☆☆

   Ce drive est une honte pour l’enseigne. Le 25 septembre nous récupérons notre commande en vidant le coffre nous avons du lait partout, une brique de lait était percée … et en plus le pack se périme 4 jours après … Depuis 1 mois nous bataillons pour un remboursement de cette escroquerie. Jusqu’où faut-il aller pour se faire rembourser quand on est dans son droit ? Depuis nous sommes chez votre concurrent nous n’avons plus d’ennuis … Nous attentons toujours votre remboursement photo à l’appui. Mais le service concerné n’aime pas répondre aux demandes de remboursement …

   presque 4 mois il y a
2. David Liechty ★☆☆☆☆

   Zéro. On m'a donné la commande de quelqu'un d'autre... J ai du revenir pour récupérer la mienne, dans laquelle il manquait plusieurs articles... C est lamentable. L autre personne a dû attendre pour récupérer ses courses. Bien évidemment je me suis allègrement servi dans la mauvaise commande en guise de compensation, et dans les articles les plus chers. Ça vous apprendra. Je ne reviendrai plus jamais.

   presque 5 mois il y a
3. Joan M ★★☆☆☆

   Peu de choix. Les commandes sont jamais complète. Je comprends pas pourquoi les articles sont proposés pour finalement ne pas être livré...

   presque 7 mois il y a

1. Aurélie ★☆☆☆☆

   Un drive à fuir. 2 mois depuis ma dernière commande, deux demandes de remboursement pour tenter d'obtenir une réponse. Et rien, on vous répond dans les 48h maximum, bien plus tard on nous dit enfin que la demande est transférée au "service concerné". Ce service concerné n'est pas compétent car n'importe quel service identique dans une autre enseigne m'aurait déjà contacté et remboursé ! Aucun respect du produit, courses toujours mises en vrac dans des grands sacs... 2 mois que j'attends un remboursement pour mes œufs entièrement éclatés qui avaient dégouliné sur tous mes produits frais. Fuyez vous n'obtiendrez jamais de remboursement pour leurs erreurs.

   1 année il y a
2. Daniel Gac ★☆☆☆☆

   Très déçu plusieurs manques dans les drives. Mais le dernier ça depasse tout. Arrivés à la maison on range et on check tout (l'habitude qu'il manque des choses). Nous nous rendons compte qu'il nous manque le papier toilette et le sopalin (même rayon étrange...). Nous telephonons et là on se fait limite traité de menteurs. La fille du drive nous dit qu'elle a checké ses stocks et qu'on est forcement parti avec. On vérifie, après tous personne n'est parfait mais rien dans la voiture ou dans le garage, mais elle continue, l'erreur viens de nous pas d'elle. Elle nous dis que le responsable nous appel le lendemain, on attend toujours... Bref inadmissible de traiter les clients de menteurs et de ne pas les recontacter. Drive d'hier. La photo est là pour illustrer que le papier hygiénique et le sopalin chez nous ne viennent pas de leclerc...

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes