Visite le mardi 9 décembre vers 19h15 Au départ, je souhaitais régler mes deux articles (une machine à raclette et du fromage à raclette) avec ma carte restaurant. La caissière m’a dit que la machine ne pouvait pas être payée par carte restau, ce que j’ai tout à fait compris. J’ai donc précisé que je la paierais avec ma carte bancaire normale, et que seul le fromage serait réglé avec la carte restaurant. C’est à ce moment-là qu’elle m’a demandé de retourner la machine en rayon, ( sur un ton un peu agressif ) sans donner la moindre explication. Quand je lui ai demandé pourquoi, elle s’est contentée de répéter que je devais remettre la machine à sa place, alors que ce n’est pas normalement au client de le faire – et surtout, je souhaitais toujours acheter l’article. J’ai trouvé son attitude désagréable et incompréhensible. Un minimum d’explications ou de courtoisie aurait suffi à éviter ce malaise. Une formation sur la communication ou la gestion du stress serait vraiment utile pour améliorer l’accueil des clients.
Contacts et Localisation
📍 Adresse: 1 Place de Strasbourg, 29200 Brest, France
📞 Téléphone: +33 1 88 24 70 70
🌐 Site: lidl.fr
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Avis
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HLIMI Hajar ★☆☆☆☆
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Jennifer Clatot ★★★★★
Super magasin Et personnel super gentil et très sympa
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Bella ★★☆☆☆
Le personnel a la caisse ne sont pas très sympa regarde mal a peine bonjour pas convivial du tout regarde méchamment
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A S ★☆☆☆☆
Beaucoup d'aliments jetés dans ce magasin Le gaspillage bat son plein dans ce magasin ! J'ai rencontré la directrice qui m'a dit qu'elle préfère jeter les fruits et légumes que de faire des paniers anti gaspillage parce qu'elle n'a pas le temps de s'en occuper ! Aberrant !!!
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dechamtork BZH ★★★★☆
Des efforts à faire en caisse ! Certain produit habituel sont manquant ou trop cher par rapport à d'autre enseigne. Les caisse automatique ne sont pas au point .
Nouvel Avis
Questions fréquentes
Quelle est l'adresse de Lidl?
Lidl se trouve au 1 Place de Strasbourg, 29200 Brest, France
Quel est le numéro de téléphone de Lidl?
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Comment se rendre à Lidl?
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