E.Leclerc DRIVE Hennebont Hennebont

Avis

1. Maelenn Rolland ★☆☆☆☆

   Le drive est un service sensé nous faire gagner du temps.... Depuis quelques mois c'est de pire en pire. Commande pas prête à l'heure du rdv. Parfois 30min d'attente voire plus, sur différents jours ou créneaux. Sac non compté sur les retours et facturés....Cela commence à faire beaucoup. Il serait temps de revoir l'organisation de ce drive avant de perdre des clients.... Je pense que pour ma part après plusieurs tentatives.... Je ne reviendrais pas.

   presque 8 mois il y a
2. jessica david ★☆☆☆☆

   Que dire !!!! De l attente de l attente on arrive a l heure et plus d une demi d heure d attente . Le choix des produits est de plus en plus restreint je ne m y retrouve plus . Étant de Languidic nous irons désormais sur baud , dommage. Il est temps de réagir leclerc drive !!!

   presque 9 mois il y a
3. Francis Nadizi ★★☆☆☆

   Ma fille a passé une commande, jusqu'au retrait tout c'est bien passé, or en déballant les légumes à la maison elle a constaté qu'ils étaient flétris : le radis noir déshydraté et ratatiné? qu'elle a dû jeter il s'agit certainement d'une erreur de manipulation car on ne peut pas imaginer qu'un drive de supermarché profite du système pour écouler des denrées impropres à être mis à l'étalage ou à la poubelle .

   presque 9 mois il y a

1. Isabelle Guigueno ★☆☆☆☆

   Temps d'attente beaucoup trop long au Drive – récurrent Cela fait plusieurs fois que je constate une attente de plus de 30 minutes pour récupérer mes courses au Drive du Leclerc Hennebont, malgré un changement de créneau horaire (testé un vendredi à 17h30 puis un samedi à 10h30). Le problème semble récurrent, notamment en période d'affluence. Je plains réellement les employés qui s'excusent de l'attente alors qu'ils font ce qu'ils peuvent avec les moyens qu'on leur donne. Il est clair qu'il y a un manque de personnel, surtout en fin de journée, ce qui pénalise les clients qui viennent après le travail. C’est dommage, car ce Drive était pratique jusque-là. De plus, je remarque que le choix de produits disponibles diminue, ou problème de stocks en cours de commande ce qui rend le service de moins en moins attractif car nous sommes obligés de compléter en magasin. Il y a 2 semaines il me manquait un sac à ma commande et j'ai du retourner le lendemain pour le récupérer ! Je réfléchis sérieusement à changer d’enseigne si cela ne s’améliore pas.

   presque 10 mois il y a
2. Alex ZaiiKo (ZaiiKo) ★★☆☆☆

   De pire en pire ! Cela fait plusieurs années que nous nous rendons au Leclerc Drive de Hennebont 3 fois par mois. Avant, il y avait quasi toujours du stock, jamais d'oublis. Cela compensait le manque de références par rapport aux magasins classiques. Mais depuis quelques mois, c'est insupportable. Ruptures de stocks, références qui disparaissent du jour au lendemain, oublis dans les commandes, fruits et légumes parfois abîmés. On se retrouve à devoir aller faire des compléments en magasin pour combler les oublis. Au final, le drive qui est censé être un gain de temps, nous en fait perdre plus qu'autre chose. Beaucoup de turn-over, des têtes qui changent, une gestion pas au point, clairement. Heureusement, le SAV est réactif, mais beaucoup de temps perdu, pour rien. Et malgré les plaintes et les avis négatifs récents, aucune amélioration du service. Nous espérons que ça redeviendra comme avant, sinon nous serons contraints d'aller voir ailleurs. Holleau Alexis.

   presque 10 mois il y a

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