Bonjour, Nous sommes venus un samedi soir pour régler la montre de mon conjoint qu’il a reçu à Noël.. il s’agissait d’enlever des maillons, la vendeuse ne s’est pas montré agréable, toute la prise en charge. Après avoir tapé de manière violente sur la montre, arrive à la maison elle s’est disloquée. La montre de plus est abîmée hors elle était neuve. De plus quand on lui a demandé une pile, elle nous a répondu « flemme » et une fois qu’elle a regardé la montre, elle nous a dis que cela ne servait à rien car le bouton de réglage n’était plus présent. Elle nous a pas proposé de solution. Résultat une montre neuve reçu à Noël abîmé et mal réglé, et aucune prise en charge de notre demande.
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Avis
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Thylane Cima ★☆☆☆☆
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astha mahound ★★☆☆☆
Je me marie dans 5 jours...j'ai commandé nos alliances au mois de septembre,la vendeuse nous préviens qu'il y aura 50 jours maximum de délais.....3 mois après pas d'alliances.Les vendeuses ne savent pas quoi dire hormis "nous ne pouvons pas savoir quant elles arriveront".aucunes solutions proposées à 5 jours du mariage ! Pourtant nous avions choisit cette enseigne pour la fiabilité et le service client...totalement déçu
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John Couffin ★★★★★
Super accueil ! Merci à Coraline pour sa sympathie et son professionnalisme, elle a répondu à ma demande correctement et rapidement. Je recommande ce bijoutier !
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Slender Muse ★☆☆☆☆
La note n'est pas tant dirigée à l'enseigne que dirigée à l'expérience avec la gestionnaire du magasin. Gestionnaire qui malgré un défaut et faute de leur part s'est totalement dédouanée du retard sur une commande express payée qui n'est pas arrivée à temps, et dont le geste minimum non obtenu était de rembourser le coût supplémentaire. Résultat le bijoux a été récupéré avec du retard, de la mauvaise foi, et un sentiment amer d'être pris pour une bille. Personnellement je tire un trait sur Histoire d'Or. (date d'achat 25 avril pour être exact.) A bon entendeur.
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