E.Leclerc DRIVE Rennes - Cleunay

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Avis

1. Valentin Pirot ★☆☆☆☆

   À fuir absolument. Le principe même du drive est inexistant. Bornes hors service, personnel totalement incompétent. Obligé de me déplacer pour quémander ma commande à une employée plus concentrée sur ses mails que sur les clients. 15 minutes plus tard, je retourne voir cette mi-femme, mi-poisson rouge… qui m’avait déjà oublié et n'avait sans doute pas fait le nécessaire pour que ma commande me soit remise. Et ce n’est pas fini : encore 5 minutes d’attente pour qu’on me tende une commande qui n’était même pas la mienne. Résultat : 30 minutes perdues pour moi. Un client en moins pour eux.

   presque 4 mois il y a
2. Anne Briand ★☆☆☆☆

   Je suis passée chercher mon drive au Leclerc de cleunay à 18 h30 pour un drive qui devait être prêt à 18 h. À ma grande surprise, ma commande était complète mais pas arrivée de Cesson. J’ai du attendre pour récupérer ma commande à 19h45. Au vu des avis précédents, c’est un problème récurrent datant depuis plusieurs mois et non réglé. Il fallait juste m’indiquer que mon drive était prêt à 19h45… ce n’est qu’un problème d’organisation que les managers ont visiblement bien du mal à solutionner. Le personnel a été charmant mais l’organisation et le management sont vraiment à revoir. Je continuerai donc à me rendre au drive de saint gregoire où tout est parfait.

   presque 5 mois il y a
3. Mathilde Guillaudeux ★☆☆☆☆

   une première expérience décevante pour ma part ... rien à redire niveau attente car nous avons été pris en charge rapidement seulement nous avons reçu nos fruits pourries, notre café moulu ouvert ainsi que des articles manquant (2) très déçu de la part d'une grande enseigne.

   presque 6 mois il y a

1. Chloé Ziliox ★☆☆☆☆

   Le Drive est catastrophique. En 6 mois de drive avec une commande par semaine, j’ai dû rappeler 5 fois le service client car ma commande était incomplète, et ceci était bien sûr non signalé et tous les produits m’ont été facturés. J’ai également dû attendre 2 fois ma commande pendant 1h au drive car celui-ci n’avait pas été livré correctement par l’entrepôt. Bref, si vous voulez gagner du temps pour faire vos courses, évitez ce drive ou faites vos courses en magasin…

   presque 10 mois il y a
2. Chloe Cherhal ★★☆☆☆

   Personnel du drive très agréable, mais le drive en lui même est une catastrophe. Plusieurs fois où cesson n'a pas ramener ma commande, obligé de revenir ou d'attendre. Hier je viens récupérer un drive j'arrive 10 min avant l'heure du retrait et celle ci n'était toujours pas arriver. J'avais commander des bananes, celles ci étaient pourris. Vraiment l'organisation est à revoir.

   presque 10 mois il y a

Questions fréquentes