Decathlon Concarneau

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Avis

1. Annaig Mazeau ★☆☆☆☆

   Je suis très déçue de la façon dont j'ai été accueillie samedi 4 octobre malgré un personnel globalement aimable et souriant. Je me suis présentée au rayon "atelier" pour faire reprendre mon vélo électrique. Nous avions fait une estimation en ligne et nous avions 15 jours pour déposer le vélo. Le jeune homme s'occupait déjà d'une famille qui venait acheter une roue. Jusque là, aucun problème. Mais les gens ont demandé si le vendeur pouvait leur changer la chambre à air. Ce dernier leur a rappelé que c'était normalement sur rendez-vous mais que s'ils avaient 10 minutes il allait le faire malgré tout. Je faisais toujours la queue et il m'a superbement ignorée. Finalement, le changement de chambre à air a pris bien plus que 10 minutes et quand le vendeur, au bout d'1/2 heure m'a enfin demandé ce qu'il me fallait, c'était pour m'annoncer qu'il ne pouvait pas reprendre mon vélo parce qu'il n'avait plus de place. Devant mes protestations dues au fait que nous avions reçu un mail disant le contraire, il m'a répondu que ces mails étaient automatiques. J'ai râlé, non seulement parce que j'avais perdu mon temps mais aussi parce que le vélo occupait tout l'arrière de ma voiture et que je ne pouvais donc pas aller récupérer ma fille s'il ne le reprenait pas. Aucune excuse, juste un "je fais ce que je peux, c'est samedi!". Raison de plus pour ne pas prendre des gens sans rendez-vous alors qu'il y en a d'autres qui attendent!! Je suis furieuse.

   presque 5 mois il y a
2. Lukas Mauffré ★★★★☆

   Nous venons ici depuis de nombreuses années, et j’ai été globalement agréablement surpris par les rénovations du magasin : l’espace est plus moderne et bien agencé. L’accueil est sympathique, professionnel et souriant, ce qui est toujours appréciable. En revanche, je trouve les cabines d’essayage un peu petites, et surtout moins nombreuses qu’avant. Le magasin n’était pourtant pas bondé, mais il a quand même fallu attendre. Petit bémol aussi côté confort : rien pour s’asseoir, ni vraiment de quoi poser ou accrocher les articles pendant l’essayage, ce qui rend l’expérience un peu moins pratique.

   presque 7 mois il y a

Questions fréquentes