Kiabi

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Avis

1. Swaz Bzh ★★☆☆☆

   Je tiens à partager mon expérience récente dans ce magasin Kiabi, qui a été contrastée. ✅ Points Positifs Accueil en cabine : Je tiens à souligner l'excellent accueil et le professionnalisme de la jeune fille en cabine d'essayage. Son amabilité a été très appréciée. Propreté et achalandage : Le magasin est propre, bien rangé et bien achalandé, ce qui rend le shopping agréable. ❌ Point Négatif et Déception Mon expérience a été malheureusement gâchée par le comportement de l'hôtesse de caisse. Problème à la caisse automatique : Je me suis dirigée vers la caisse automatique pour effectuer mon achat et utiliser un bon d'achat gagné la veille. La caisse s'est mise en défaut, m'empêchant de finaliser la transaction. J'ai attendu près de 5 minutes sans qu'aucun membre du personnel n'intervienne, malgré le fait que l'hôtesse de caisse (occupée à la caisse classique) ait clairement vu ma situation. Manque de courtoisie flagrant : Devant l'absence d'aide, je me suis dirigée vers la caisse classique. L'hôtesse m'a interpellée sans un bonjour ni un sourire, me demandant à distance, devant les autres clients : "C'est quoi le problème avec la caisse auto !". Après lui avoir expliqué la situation du bon d'achat, j'ai eu droit à un "Ah ben oui c'est ici qu'il faut passer". Amabilité proche de zéro : Tout au long de la transaction, le bonjour était absent de son vocabulaire, et son niveau d'amabilité est resté déplorable. J'ai également été informée de manière abrupte : "C'est pas remboursable ou échangeable car vous avez un bon cadeau de 3 euros". Sens du commerce inexistant concernant l'offre promotionnelle : En partant, j'ai remarqué que je n'avais pas eu de ticket de jeu, contrairement aux autres clients. Lorsque j'en ai fait la demande, elle m'a sèchement répondu : "Ah ben non vous en avez déjà eu un hier, vous n’en n'aurez pas d'autre. Cest une seule participation". (À noter : j'ai reçu deux tickets la veille pour deux achats distincts). Conclusion : Je ne publie pas cet avis pour l'histoire du ticket, mais pour le manque total de sens du commerce, d'amabilité et de courtoisie de cette employée. C'est franchement détestable de terminer son shopping sur une note si désagréable, surtout de la part d'une personne dont le salaire dépend de la fidélité des clients. Le bonjour est la base du commerce, son absence et son ton sont inacceptables. Cette expérience me décourage fortement de revenir en magasin. Il ne faut pas s'étonner que les acheteurs se tournent vers internet lorsque le service client en point de vente est à ce niveau.

   presque 3 mois il y a
2. Patricia ★★☆☆☆

   J’aimais bien ce magasin avant car il y avait du choix au niveau des "grandes tailles" mais maintenant beaucoup de choses sont moches on a l’impression que lorsqu’on est grosse on est obligée de porter des trucs avec des dessins pour enfants, avec des grosses fleurs ... et dans les soutien-gorge que 3 ou 4 modèles. Ils y gagneraient à faire d’avantage pour les filles comme moi car très peu de magasins s’intéressent à nous, sauf sur internet ! A part çà pas de distinction envers les clientes. Dommage

   presque 6 mois il y a
3. Dune Le Corvec ★★★★★

   Cabines bien rangées, ainsi que les rayons, je suis assez surprise d’ailleurs ! La vendeuse est de bons conseils (Perrine je crois) Merci à l’équipe !

   presque 7 mois il y a

1. Lu Chf ★★★★★

   Très sympathique expérience au sein du magasin !! Personnel accueillant,gentil et très professionnel!! Des produits toujours au top et de qualité !! Merciiiiii ❤️

   presque 7 mois il y a
2. SARAH T ★★★★★

   Je vais chez Kiabi depuis plusieurs années maintenant et j’en suis ravie. Il y en a pour tout les goûts et tout les âges à petit prix. Le personnel est très agréable et a l’écoute de la clientèle. Le magasin de Langueux est bien agencé ce qui facilite la recherche d’article et rends le shopping agréable. Les cabines sont bien rangées ce qui permets d’avoir envie d’essayer nos articles. Je recommande fortement.

   presque 7 mois il y a
3. Maelys Pls ★★☆☆☆

   Bon magasin, hormis une fois arrivée pour payer en caisse automatique , si vous êtes jeunes on vous vérifiera 4fois vos articles et votre ticket de caisse pour voir si vous n’avez pas volé . Il s’agirait de ne pas mettre de caisses automatiques si nous ne faites pas confiance à vos clients. De plus, il serait bien d’avoir des affichages pour identifier que les sacs sont payants… on ne peut pas deviner si ce n’est pas écrit.

   presque 2 années il y a

1. mélissa blot ★★☆☆☆

   Le magasin est plutôt bien rangé, dommage qu il y ait si peu de taille 3/4 ans en fille. Et quel désastre arrivée en caisse, si besoin de passer un bon d achat, queue interminable avec la caissière qui est seule et qui discute avec ses copines. Impossible de passer aux caisses automatiques. Pourtant il y avait du personnel dans les rayons !

   presque 2 années il y a
2. Frederic Caublot ★★★☆☆

   Très déçu dans le choix homme. Pas de XS pas de longueur 30 comme indiqué sur les tableaux. Les tailles S sont démesurés. Et quand on demande pourquoi il n'y a pas ses tailles on nous dit d'un aire dédaigneux "Allez au rayon ado"... Merci...j ai 40ans et je ne me vois pas m'habiller en sweat manga...dsl d avoir une morphologie de sportif et de ne pas mesuré taille mannequin....

   presque 2 années il y a

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