Intersport Vitre Magasin de vêtements à Vitré

Avis

1. Leveque Sandy ★★★★★

   ​Je tiens à laisser un avis très positif, spécifiquement concernant le Service Atelier Vélo de ce magasin Intersport. ​J'ai récemment fait appel à eux pour mon vélo électrique. ​Le service a été absolument irréprochable : ​Compétence : Les techniciens sont de véritables experts. Ils ont identifié et résolu le problème rapidement et avec une grande précision. ​Conseils : J'ai également beaucoup apprécié les conseils personnalisés qu'ils m'ont donnés pour l'entretien de mon vélo.

   presque 7 mois il y a
2. Johann Manesse ★☆☆☆☆

   Avis mitigé car la semaine dernière je suis venu récupérer une commande internet et cela s'est bien passé. Hier après-midi je suis venu récupérer mon autre commande internet mais l'expérience fut désagréable. Lorsque l'on récupère une commande on est censé remplir une feuille où l'on doit mettre notre nom, prénom, lieu, date et signature sauf que là je n'avais pas rempli mon nom et prénom. Grave erreur de ma part car j'ai eu droit à un rappel de la vendeuse qui a été désagréable avec un air qui vous prend de haut, sans sourire et qui renvoyait l'image d'une personne qui avait passé une mauvaise journée. Elle m'a lancé un "s'il y a des lignes à remplir ce n'est pas pour rien" avec un ton irrespectueux et autoritaire. J'ai essayé d'expliquer en étant sec à mon tour (normal lorsqu'une personne vient de vous manquer de respect) que la semaine d'avant j'avais fait le même oubli mais que la vendeuse ne m'avait rien dit donc qu'il fallait que la consigne soit la même pour tous. J'ai eu comme réponse un "au revoir" toujours sur le même ton autoritaire auquel je n'ai même pas répondu. Je suis désolé pour cet avis négatif mais vraiment il faut revoir avec certains de vos employés les règles du remplissage du bon de retrait lors de la réception (d'un vendeur à l'autre il n'y a pas la même info) mais également la façon de s'adresser aux clients car nous ne sommes pas des chiens. Je sais que le commerce n'est pas un métier facile pour diverses raisons mais la politesse est la base afin de laisser une bonne image de votre enseigne. Je suis habitué à commander sur internet et venir récupérer en magasin mais avec cette expérience, je me ferai dorénavant livrer chez moi. Il vaut mieux payer quelques euros de plus pour un service qui vaut le coup plutôt que de se faire manquer de respect.

   presque 7 mois il y a
3. Marie-Claude Monvoisin ★☆☆☆☆

   Accueil déplorable et irrespectueux ! Retour non accepté car je ne trouve pas mon numéro de la commande… Et ce malgré une fidélité à toutes épreuves ces 15 dernières années ( erreur de caisse, articles facturés en double…que l’on accepte avec le sourire et la compréhension face au turnover). Ce fut l’expérience négative de trop - j’irais à présent constater l’amabilité ailleurs ou sur internet ! Dommage…

   presque 9 mois il y a

1. Liu Min ★☆☆☆☆

   Bonjour. Merci de faire attention à la caisse à l'ordre de passage des clients. C'est pas très respectueux de laisser passer un client passer devant soit alors qu'on attend devant.

   presque 2 années il y a
2. Patrick Marie ★★★★★

   Très beau magasin bien achalandé et personnel sympathique

   presque 2 années il y a
3. Jean-Christophe Brault ★★★★★

   Un grand merci à Clément qui a pris le temps de nous guider dans l'univers passablement complexe des chaussures de running afin de nous permettre de choisir les mieux adaptées à nos besoins. Sa patience et ses explications nous ont bien aidés dans notre achat. Nous reviendrons!

   presque 2 années il y a

1. bernard destaerke ★☆☆☆☆

   ce matin je me présente au magasin afin d acheter des shorts (promotion) vus sur le site INTERSPORT VITRE. Là j apprends par une dame que le site est national et de ce fait il n y a pas tous les articles dans le magasin. Je dois aller sur le site magasin VITRE, je lui mentione que j y suis allé et que c est là que j ai vu la promotion. Il m est rétorqué qu'elle n a pas tous les articles du site car INTERSPORT est une enseigne nationale avec des directions indépendantes. Je lui fait état qu il est dommage que les clients se déplacent pour des articles mentionnés mais absents et non disponibles en magasin. Je lui fais part que c est un peu nous envoyer chez le concurrent. Elle me répond donc que je fais ce que je veux sur un ton sec. Je suis étonné du sens commercial et m étonne de ce type de pratique. (on fait venir un client pour un article en espérant qu il en prenne un autre plus cher car celui désiré n est pas en magasin) attention car avoir le monopole des articles de sport sur VITRE ne durera peut être pas .

   presque 3 années il y a
2. Cathy Hamel ★☆☆☆☆

   Très déçu suite à l achat d un vélo électrique Nous avons frôlé l accident : le guidon n'était pas bien serré ainsi que plusieurs fixations sur l'ensemble du vélo Malgré un appel au magasin voici la réponse du responsable du rayon : ce n'est plus mon problème le vélo est sorti du magasin. Incompétence complète je ne comprends pas comment on peut être responsable d un rayon vélo Puis échange avec la directrice à qui j ai demandé un dédommagement : pas de réponse j attends toujours son rappel Je déconseille l achat auprès de ce magasin Intersport J avais fait l achat d un vélo dans un autre Intersport et là pas du tout le même accueil et professionnalisme

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes