Je suis passé pour un retour en magasin malheureusement passe de 2 jours..... J ai eu la responsable du magasin qui me dit que c est impossible et qu elle a des procédures à suivre, elle fini par me l accorder mais me montre bien son mécontentement (pas de bonjour au revoir et un regard qui en dit long...) C est bien dommage pour si peu de retard..
Pas possible de mettre 0étoile, dommage Très mauvaise expérience de l'argent envolé. Pour Noël j'achète des vêtements à ma fille, les vendeurs nous disent que c'est échangeable ou remboursable alors ok. Le 30.12 je retourne pour échanger, on me prend de haut en me disant qu'il faut la carte sinon ce n'est pas possible. Je leur explique que je n'ai pas de carte fidélité mais qu'on m'a bien expliqué que c'tait échangeable. La caissière me "fait un geste" en me donnant un ticket AVOIR. Ok super merci. Je retourne avec mon AVOIR. et là en caisse on me dit Ah mais non Madame ça ne fonctionne pas sans carte. "Mais je n'ai pas eu de carte" Ah bah ca c'est de votre responsabilité!! Ok donc on me prend de haut et j'ai perdu 40€....
Bonjour, Je souhaite faire part de mon mécontentement concernant l’accueil dans votre boutique Zara à Lorient. Lors de ma visite, j’ai été très surprise par le manque d’amabilité, de politesse et de respect de la part de certaines employées. Aucune attention portée au client, pas de bonjour, peu d’écoute, et parfois même une impression de déranger. Ce n’est pas ce que l’on attend d’une enseigne comme Zara. Un sourire, un minimum de courtoisie et un comportement professionnel feraient une vraie différence. J’espère que ce retour sera pris en compte pour améliorer l’accueil dans ce magasin. Merci.
Vendeuse mal aimable qui nous disent de partir des cabines d’essayage pour aucune raison. Je vous déconseille fortement cette établissement qui gère traite tres mal ses clients.
Si j’avais pu mettre 0… commande en ligne le sav est nul de chez nul l’appli bug aucune réponse et surtout aucune solution…
Pas même un bonjour lorsque vous croisez une vendeuse mais le plus c’est que dès que vous prenez un article on vous dévisage de haut en bas. Est-ce la couleur de ma peau qui dérange ou le fait d’essayer ?
Beaucoup d’attente en caisse, l’employé avec les cheveux toujours à se plaindre et faire des manières, et racontent ses conflits avec ses collègues devant les clients …
Merci à Elodie pour son accueil ! Sourire et bonne humeur garantis même lorsqu'il y a beaucoup de monde en caisse. Avec mes amies nous l'apprécions particulièrement. Mention bien pour les collections et particulièrement les robes d'été.
Très beau magasin proposant de très beaux articles. Petite mention à la vendeuse en caisse très charmante et très mignonne, elle se reconnaîtra si je lui dis qu’on est passé à 2 avec exactement les mêmes articles. PS: Si madame est célibataire, serait-il possible d’avoir un moyen de la contacter. Merci d’avance.
ZARA se trouve au Quai des Indes 11, 56100 Lorient, France
Vous pouvez contacter ZARA au +33 8 01 84 13 91
Vous pouvez vous rendre à ZARA via le lien suivant
EVASION VTC