Je suis navré de constater que l’accueil est inexistant. L’accueil est d’une froideur qui ne donne pas envie de revenir!
Anthea la jeune vendeuse qui ne dit pas bonjour arrive en caisse pas de au revoir elle tirai la gueule et reste sur sont téléphones Je suis obligé de presice a cette jeune fille que j'ai la carte fidélité sinon jamais elle ne m'aurais demandé.
Je tiens à remercier la responsable du magasin pour son professionnalisme et sa gentillesse. Suite à une petite erreur sur une remise, elle a pris le temps d’écouter ma demande et m’a fait un avoir pour corriger la différence. C’est rare de tomber sur des personnes aussi honnêtes et arrangeantes — merci encore !
Niveau accueil catastrophe ! Une jeune assis en caisse est sur son téléphone pas un bonjour passage en caisse même pas un aurevoir rester 20minutes dans le magasin n'a pas lâcher son téléphone une seul fois avec le son du téléphone vraiment à fuir !!!!!
Je me permets de laisser ce commentaire avec l’espoir que les responsables secteurs agissent et que cela permette une réelle remise en question. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je ressors de Pimkie Avranches avec un profond sentiment de mécontentement. Aujourd’hui encore, l’accueil inexistant, personnel hautain, limite méprisant. Aucun bonjour chaleureux, aucune disponibilité, un ton sec et désagréable… On a presque l’impression de déranger. Et ce n’est pas un incident isolé. Il suffit de lire les nombreux commentaires en ligne pour constater que ce type de comportement est devenu presque “normalisé” dans cette boutiques et par ces conseillères. Et c’est d’autant plus incompréhensible dans le contexte actuel. Quand on sait les difficultés économiques que traverse Pimkie, les fermetures, les restructurations… Comment expliquer qu’un levier aussi fondamental que l’expérience client soit si négligé ? Quand on travaille dans la vente, la base, c’est le sourire, l’écoute, le respect. On ne demande pas un tapis rouge, juste un peu d’humanité. À une époque où chaque client compte, le mépris en boutique est un luxe que Pimkie ne peut plus se permettre. Espérons qu’un jour, le sens du service client redevienne une priorité dans cette équipes car oui celle-ci n’a pas changé puis son ouverture et le comportement n’a également pas su évoluer.
Magasin grand et bien agencé. Cependant vendeuse présente ce jour désagréable, nous sentons que nous dérangeons, quel dommage
Les vendeuses ne sont pas très souriantes, le magasin ouvre toujours en retard. Les collections sont... étranges et de médiocre qualité. Pour pa part je n'y mets plus les pieds.
Personnel inexistant, on se sert et essayons sans voir personne...je me demandais si vraiment il y avait quelqu'un du magasin. Au moins 9 personnes présentes ...ça n avait pas l air d intéresser qui que soit...
Magasin encore fermé à 9h37 Samedi matin..la responsable ouvre après constater notre attente devant le magasin. Laisse le magasin sans musique. Nous faisant bien comprendre que l on dérangeait. Et pour terminer, lors de notre passage en caisse, nous facture 1 article de + ..je m y rend de nouveau ce midi (lundi) pour me faire rembourser les 7.99€ en plus...on me dit que ça sera un avoir et que j aurai pu venir + tôt. j ai dû insister pour obtenir un remboursement d un article inexistant dans mon panier. Incroyable !
Magasin très bien rangé et organisé, les collections sont mises en valeur. Personnel très agréable.
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