📍 Saint-Grégoire 35760
Très bonne expérience au Mango de St Grègoire. J'ai eu à faire à une vendeuse et ensuite Pauline (responsable du magasin) pour un échange sur un article défectueux. Ils m'ont échangé l'article directement en montrant la preuve de mon achat, aimables et gentilles !
Refus d’un échange en présentant le ticket de caisse sous prétexte de ne pas fournir le reçu bancaire avec , en plus, une attitude désagréable. Magasin MANGO à éviter. Il en existe d’autre sur RENNES où l’accueil est plus agréable.
Bonjour Mango ! On rencontre un petit problème de défaut sur un vêtement acheté il a quelques jours… problème pour un remboursement ou échange de la pièce (via votre stock en ligne) il faut un ticket de caisse (ok) et un ticket de carte (pas ok). Le cadre juridique ne le rend pas obligatoire, l’impression lors de l’achat n’est d’ailleurs plus obligatoire… comment fait-on ? Peut-on trouver une solution en direct avant d’aller plus loin ? Merci beaucoup !
Je suis très insatisfaite de ma visite dans ce magasin. Cliente très fidèle depuis de nombreuses années, qu'elle n'a pas été ma déception lorsque l'on m'a refusé un échange d'un pantalon acheté sur internet malgré le mail de ma commande et la preuve sur mon compte client. C'est inadmissible, votre métier me semble-t-il est de satisfaire vos clients, c'est ça le cœur du commerce, il faudrait revoir votre façon de faire et de ne pas laisser repartir sa cliente qui de plus vient de loin exprès et se voir essuyer un refus sachant que le pantalon est mal taillé et donc pas mettable. Il y a toujours des solutions lorsque la priorité de ses clients est une priorité. Je suis très déçue.....
Extrêmement déçue de MANGO de St Gregoire, j'ai acheté un article il y a 1 semaine. Je le ramène en magasin car j'en ai trouvé un autre. Je me rend en caisse et la vendeuse m'indique que je dois présenter mon ticket de carte. Je lui dis que je l'ai jeté, mais que j'ai bien la preuve d'achat sur l'application avec le ticket de caisse. Elle me dit que ça ne va pas être possible et que lors de mon passage en caisse il y a 1 semaine, on m'a indiqué qu'il me fallait ce ticket pour un remboursement, ce qu'on ne m'a pas dit mais « si si, nous le disons à tous nos clients, c’est pour éviter les fraudes». Je lui répond encore une fois que personne ne me l’a dit … je l’aurais bien gardé si ils me l’avaient dit. Elle m'a donc dit qu'elle ne pouvait rien faire, bien que je lui montre ma bonne foi en lui indiquant que je peux lui montrer la preuve d'achat sur mon compte bancaire, ça ne me pose pas de soucis. Et non.. rien a faire, ce sera quand même un échange. Je trouve que ce n’est pas très correct. Et je ne suis pas la seule à qui c’est arrivé visiblement. Finalement, le problème s’est résolu. J’ai quand même dû appeler le service client qui m a confirmé que si j’avais une preuve d’achat, ils se devaient de me rembourser. J’y suis donc retournée et je suis tombée sur une vendeuse très gentille et qui m’a remboursée sans problème !
J’ai passer une commande livraison en magasin depuis 3 semaines je reçoit un mail que j’ai reçu la commande je m’y rend pour me dire qu’il on perdu les colis qu’il me rappel à ce jour aucun appel aucun suivi ni remboursement !!!!! À fuir
Mon shopping préféré Collections diversifiées Accueil bienvaillant de toute l équipe Grande disponibilité Conseils avisés lors de mes choix Merci à toutes
Je ne m'exprime très rarement, mais aujourd'hui je suis venue faire un échange. La jeune fille antipathique qui m'a fait l'échange me donne sûrement pas envie de revenir.
Excellent, vêtements de qualité,des très bonnes affaires en ce moment des soldes
Depuis plusieurs années J’ai remarqué une chose. Pendant les soldes ils gonflent les prix aucun scrupule, ils collent l’étiquette des soldes sur l’ancien prix. Exemple du chemisier que j’ai acheté il était affiché à 19,90 soldé à 9,90, je décolle l’étiquette et le prix d’origine était à 17,90. Pour moi dernier achat de cette marque , je n’apprécie pas ce genre de pratique
Vous pouvez contacter Mango au +33 2 99 36 90 33
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251 Ar Palud, 29870 Landéda, France
Place Auguste Dupouy, 29760 Penmarc'h, France
Quai d'Auxerre, 29680 Roscoff, France
Rue de Kerhoas, 56260 Larmor-Plage, France
22220 Trédarzec, France
22290 Lanvollon, France