J’ai fait exprès de réserver un article à l’avance en précisant bien la référence. Je suis allée en heure de pointe chercher l’article pour qu’au final les vendeuses se soient trompées dans ma demande. Conclusion : pas de tenue + perte de temps et d’essence. + évidemment pas d’excuse ! Merci au revoir
Je suis venue ce matin pour acheter un blazer qui n'était pas disponible en magasin ni dans aucune autre boutique de Rennes. Je demande si on peut le commander sur le site de la marque car j'avais vu qu'il était disponible en plusieurs taille. La vendeuse n'a pas voulu faire l'effort de regarder alors que fréquentation très calme et aucun client en caisse. Résultat j'ai acheté l'article sur internet avec mon téléphone en sortant du magasin. Avec ce comportement et ce manque de service, il ne faut s'étonner que les clients fassent leurs achats sur internet. Navrant!
J’ai appelé deux fois le magasin en amont pour un article précis, j’ai été très bien accueillie au téléphone, ce fut de même en boutique. Impeccable !
Tellement déçue du comportement de la responsable, autant la petite hôtesse etait agréable et ne faisait que respecter les conditions de reprises des articles, autant la responsable hautaine irrespectueuse coupant la parole et me demandant de ne pas être agacée, c est elle qui m a agacée à me parler comme si j étais une enfant ! Je n y remettrai jamais plus les pieds et dorénavant je ferais mes achats sur internet bien plus simple plutôt que de faire 160 km ! Qu on ne me reprenne pas un article car l étiquette avait été coupé je comprends autant l autre article avec étiquette refus de reprise ! C est inadmissible et contraire à la politique commerciale de l enseigne Son comportement est inadmissible
Bonsoir, déçue de ma récente expérience en magasin. En effet j’ai commandé de nombreux articles en ligne et me suit fait livrer en magasin pour pouvoir récupérer les articles pendant que je fais mes courses à Carrefour. Ayant dépensé un montant assez conséquent, j’ai tout naturellement pensé qu’on allait me proposer un ou des sacs au vu du volume de mes colis. Je l’ai très gentiment demandé à la vendeuse qui m’a dit oui ce sera 0,15ct. Je trouve ça très dommage d’un point de vue commercial qu’il ne soit pas possible de faire un geste, d’autant plus quand la cliente a dépensé un tel montant. C’était pratique pour moi de venir à Mango Alma mais ça sera ma dernière fois, j’irai désormais à saint Grégoire ou les vendeuses sont bien plus accueillantes et chaleureuses!
Mauvaise expérience pour ce magasin, je demande un article avec la référence , la vendeuse n’a pas pris la peine de regarder sur son stock sachant que c’est la deuxième fois que j’achète ce modèle dans ce magasin et qu’on me dit qu’il ai en réserve et non en magasin ! Je lui fais part de mes expériences précédentes mais me certifie que ce modèle la n’ai plus disponible ! Lors de ma sorti du magasin, je décide d’appeler le magasin je demande cette même référence la vendeuse très agréable me répond que oui il est bien dispo en réserve et à ma taille. Bien jouez madame !!! Vous venez de perdre une clientèle.
Achat fait ce jour. Nous avons été guidé par une jeune femme Marine très souriante et qui a été de très bons conseils. Nous avons acheté des hauts, manteau, sac et bijoux. Nous reviendrons.
Venu exprès dans ce magasin aujourd’hui pour acheter un sac à main précis (article disponible en boutique, j’ai même apler au magasin) une fois que j’ai été la vendeuse m’a dit non on l’a pas. Je lui est dit vous êtes sur elle a même pas chercher dans le magasin sa collègue a chercher 10 secondes en réserve ! Vraiment Seevice deplorbale ! Vendeuse pas souriante et pas aimable ! Elle ne se mette pas à la place de la cliente qui a fait 20 km entre aller et le retour pour rien ! Et c’est la deuxième fois qui me font ce coups là ! Je suis moi même dans la vente c’est une un manque de professionnalisme total je n’y retournerai plus !!!
MANGO se trouve au 3 Rue du Bosphore, 35200 Rennes, France
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