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Avis

1. Jouran magali ★★★★★

   Super accueil ,Vendeuses de bons conseils et souriantes

   1 année il y a
2. Latifa F ★☆☆☆☆

   J’ai effectué un achat de trois articles hier dans la boutique Lyon Brest Homme. Un très bon accueil de la part d’une très jeune vendeuse brune et un vendeur très souriant. En rentrant j’ai eu un petit doute concernant la remise sur un article. J’appelle le magasin aujourd’hui. Je tombe sur une autre personne. Je lui fais part de mon étonnement concernant la remise vu la couleur de la pastille, dans mon souvenir la remise était de -30% or sur le ticket de caisse ce n’était que -20%. La vendeuse commence par me dire qu’il aurait fallu revenir tout de suite. Je précise que leur boutique était fermée le soir. Elle fait un effort pour regarder et je donne la couleur de l’article (stuck) qu’elle a du mal à comprendre mais elle se presse de me répondre le bermuda était à -20%. J’ai eu le malheur de dire mais vous n’avez pas encore vérifié, sa réponse était tellement expéditive que pour moi elle n’avait pas cherché vraiment à savoir et là elle me répond je la cite: « mais oh quoi ça va pas… » sur un ton très agressif. Je lui demande mais pourquoi vous vous adressez à moi sur ce ton et avec ces mots? » Le ton de la vendeuse monte encore et m’accuse même de lui mal parler et que je dois apprendre à bien parler mais honnêtement un langage de la rue alors que j’ai exprimé juste mon étonnement du fait que la réponse était expéditive. J’ai fini moi aussi par lui dire très bien je vous rends vos articles, je passerai et je vous les balancerai! À un moment donné on ne peut pas ne pas réagir. La réponse de la vendeuse, je la cite: essayez toujours, vous verrez le service de sécurité vous jettera dehors, si vous arrivez à entrer! » Et le ton de plus en plus menaçant. J’ai raccroché en lui disant qu’elle était pathétique. Je fais mes achats chez IKKS toute boutique confondue depuis plus de 15 ans et toujours des vendeurs très aimables et très à l’écoute, sur place et au téléphone. Je n’ose même pas imaginer comment on a pu embaucher une vendeuse aussi hautaine et désagréable. Vous détestez votre travail, à 10h vous commencez à peine votre travail et vous agressez les clients et vous les menacez, je n’ose imaginer comment vous les traitez en fin de journée. Mais peut-être vous avez une excuse: votre seule façon de vous épanouir c’est en insultant les gens. Si c’est pour être désagréable avec les clients pourquoi continuer de faire ce métier et être en contact avec les gens, ne répondez pas au téléphone non plus. Je rendrai tous les articles et je ferai une croix sur ce magasin de Lyon Brest. La marque n’est absolument pas comme avant et je comprends la raison maintenant. On peut ne pas être d’accord avec un client mais ce n’est pas une raison pour le menacer et l’agresser. Cette vendeuse considère que le client est un portefeuille sur pattes. Et après on s’étonne que les gens préfèrent acheter sur internet et non pas en boutique.

   1 année il y a
3. Clara Salaun ★★★★★

   Excellent accueil et conseil des vendeuses très souriantes ! Je reviendrai.

   presque 3 années il y a

1. Sophie JEZEQUEL ★☆☆☆☆

   Accueil froid de la gérante pour les pro du colis .Interdiction de rentrer dans le magasin .La gérante nous rend les colis à flasher comme si nous étions des pestiférés .Une cliente potentielle de perdue

   presque 3 années il y a
2. Lauriane ★★★★★

   Toujours un plaisir de s'y rendre, magasin propre, accueil chaleureux. Je recommande !

   presque 4 années il y a
3. Cédric Troadec ★★★★★

   5 étoiles pour ce magasin avec énormément de choix et des prix finalement assez correct pour la qualité

   presque 4 années il y a

1. Aouini Abir ★★★★★

   L'accueil est super !!! On était à la recherche des artistes qu'elle n'avait pas, la femme n'est été pas satisfaite de nous dire non je l'ai pas mais elle nous a proposé ou peut être le trouver ! Merci beaucoup madame, toutes mes respect !

   plus 6 années il y a

Questions fréquentes